Evaluación Final Técnico Secretariado Ejecutivo
Authored by Rocio Solís
Specialty
Professional Development
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
19 questions
Show all answers
1.
OPEN ENDED QUESTION
15 mins • 1 pt
Defina atención al cliente y defina servicio al cliente, luego indique por que ambos conceptos son tan importantes para el éxito de una empresa y organización
Evaluate responses using AI:
OFF
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Escoja la opción correcta a la siguientes definiciones
Aquella persona que adquiere con frecuencia un producto o servicio determinado y al cual le guarda fidelidad
Cliente
Consumidor
Comprador
Usuario
3.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Cite dos tipos de clientes internos:
Evaluate responses using AI:
OFF
4.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Cite dos tipos de clientes externos:
Evaluate responses using AI:
OFF
5.
OPEN ENDED QUESTION
15 mins • 1 pt
Describa la forma correcta de cómo atender y fidelizar este tipo de cliente:
Evaluate responses using AI:
OFF
6.
OPEN ENDED QUESTION
15 mins • 1 pt
Describa tres acciones para una correcta atención telefónica
Evaluate responses using AI:
OFF
7.
OPEN ENDED QUESTION
10 mins • 1 pt
Mencione tres beneficios que obtiene la empresa gracias a un buen servicio y atención al cliente
Evaluate responses using AI:
OFF
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
