Выпуск/перевыпуск карт через Siebel

Для каких клиентов доступен функционал выпуска и перевыпуска карт через Siebel?

• Новых клиентов

• Действующих клиентов

• Для всех клиентов

Если клиент уже имеет кодовое слово, может ли он его поменять при перевыпуске карты?

• Да

• Нет

Может ли клиент перевыпустить карту в Москве, если карта была открыта в Уфе?

• да

• нет

Какую карту в рамках КЦ мы можем выпустить/перевыпустить?

• Любую

• Мгновенную

• Именную

При заполнение параметров по карте, в строке "наименование подразделения доставки карт" необходимо выбрать...

• Колл-центр

• Любой офис

• Офис в котором, клиенту будет удобно получить карту

Какой вид карты в рамках данного функционала мы можем выпустить?

• Виртуальную

• Физическую

• Любую

Можем ли мы при запросе клиента, назвать кодовое слово на одном из этапов формировании заявки?

• да

• нет

При выпуске/перевыпуске карты через Siebel, можно ли подключить услугу смс сервиса?

• да

• нет

При выпуске/перевыпуске карты, клиенту можно подключить различные услуги к картам в том числе и смс сервис. Необходимо ли спрашивать про желание клиента на подключение данной услуги или можно подключить ее по умолчанию?

• Необходимо спросить у клиента о необходимости услуги

• Да, подключаем по умолчанию

• В рамках данного функционала услуга не подключается

Какие действия необходимо предпринять, что бы оформить новую карту...

• Осуществить стандартный поиск клиента, нажать на раздел карты и выбрать вкладку КЦ оформить

• Осуществить стандартный поиск клиента, нажать на раздел кредиты и выбрать карту, нажать на КЦ оформить

• Осуществить стандартный поиск клиента, нажать на раздел вклады, нажать на КЦ оформить