Suatu perusahaan ingin memperkenalkan diri kepada perusahaan lain melalui surat. Informasi yang tidak selayaknya dituliskan dalam isi surat perkenalan tersebut adalah…

• Nama dan alamat surat perusahaan

• Bidang usaha perusahaan

• Daftar harga dari berbagai produk yang dijual

• Pengalaman perusahaan dalam bidang usahanya

• Produk barang yang dijual atau diproduksi perusahaan

Perusahaan X mengirim surat aduan karena terdapat dua unit kipas angin kiriman dari Perusahaan Z yang rusak setelah dicek. Dalam surat aduan, penyelesaian yang bijak adalah…

a.      

b.      c.      

d.     

• Membatalkan seluruh pesanan

• Mengembalikan barang yang rusak dan minta dikirim barang yang baru

• Meminta ganti rugi dua kali lipat

• Meminta pengiriman barang yang baru

• Mengembalikan semua barang yang telah dikirim

Perhatikan kalimat pembuka sebagai berikut !

Kami beritahukan bahwa pesanan  Saudara berupa 8 unit mesin pemotong rumput merk “ABC”, melalui surat Nomor 139/V/XII/2018, telah kami kirimkan melalui Intan Cargo.

Kalimat diatas merupakan kalimat pembua untuk surat…    

• Pengiriman pembayaran

• Pesanan

• Pemberitahuan pengiriman barang

• Penawaran

• Balasan pengaduan

1.       Perhatikan pernyataan berikut !

1)      Ucapan terima kasih atas pesanan tersebut

2)      Jika memungkinkan, memberi alternative barang sejenis yang dapat dipenuhi

3)      Memuat informasi tentang waktu pengiriman barang dan angkutan

4)      Memberikan alasan logis dan jelas mengapa pesanan tidak dapat dipenuhi

 

Informasi yang harus ditulis penjual dalam surat balasan pesanan apabila tidak dapat memenuhi pesanan yang diinginkan pembeli adalah…

•    1-2-3

• 2-3-4

•     1-3-4

• 1-4-2

•   2 dan 4

Berikut ini kalimat penutup isi surat yang paling tepat dalam surat permintaan penawaran yaitu...............

• Barang tersebut akan kami bayar setelah  kami terima digudang kami.

• Sudilah kiranya Saudara mengirimkan selebaran, katalog, brosur barang tersebut.

• Agar Saudara memperoleh informasi yang lebih jelas bersama surat ini kami sampaikan brosur produk tersebut

• Demikian penjelasan kami, agar Tuan maklum. Kami percaya bahwa Tuan dapat menerima keputusan ini dengan senang hati

• Kami harap sisa pembayaran 50% lagi segera dikirimkan melalui Bank BNK.

Paragraph pertama pada isi surat berisi tentang…

• Penutup isi surat

• Lampiran

• Perihal

• pengantar isi surat

• Nomor Surat

  Cv Anugerah Gusti ingin memesan filling cabinet kepada PT Budi Kayu. Isi surat pesanan yang selayaknya tidak ditulis oleh Cv Anugerah Gusti ialah…

• Spesifikasi barang

• Waktu pengiriman barang yang dikehendaki

• Cara pembayaran

•   Ganti rugi atas resiko kerusakan yang mungkin terjadi

• Cara pengiriman barang

Pak Asep membuka usaha baru yang memproduksi sepeda lipat. Agar pihak lain mengetahui usaha dan produknya, sarana komunikasi tertulis yang paling tepat digunakan Pak Agung adalah…

• Surat perkenalan

• Surat iklan

• Surat permintaan penawaran

• Surat pesanan

• Surat edaran

PT Adira melakukan transaksi jual beli 50 unit printer kepada PT  Asoka . setelah jatuh tempo pembayaran. Ternyata PT Asoka belum melakukan pembayaran dan tidak mengirim surat penangguhan pembayaran. Langkah awal yang tepat ditempuh PT Adira adalah dengan mengirim surat..............

• Tuntutan

•    Aduan

• Tagihan

• Peringatan

• Gugatan

Yang mengajukan surat penawaran adalah perusahaan yang.....…produk.

• Menjual

• Membeli

• Membuat

• Memakai

• memasarkan