PRILAKU KONSUMEN

SUATU KEGIATAN YANG BERKAITAN ERAT DENGAN PROSES PEMBELIAN, ATAU KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KENAL DENGAN ISTILAH

• PRILAKU KONSUMEN

• KONSUMEN

• PEMBELI

• PELANGGAN

DIBAWAH INI YANG TIDAK TERMASUK LANGKAH -LANGKAH PROSES PEMBELIAN BARANG ATAU JASA OLEH KONSUMEN

• IDENTIFIKASI MASALAH

• BUDAYA

• EVALUASI PASCA

• KEPUTUSAN / PEMBELIAN

FAKTOR YANG MENJADI DSAR ORANG MELAUKAN PEMBELIAN BARANG YANG DI PENGARUHI OLEH PENDAPATAN TERMASUK KEDALAM

• GAYA HIDUP

• BUDAYA

• PERSONAL

• BUDAYA

PIHAK YANG BERKEPENTINGAN DALAM MEMPELAJARI TENTANG PRILAKU KONSUMEN UNTUK MENENTUKAN PRODUK APA YANG HARUS MEREKA SEDIAKAN

• MANJER

• PRODUSEN

• PEMERINTAH

• KONSULTAN

MOTIVASI KONSUMEN DALAM BERBELANJA DI KARENAKAN KASIHAN, MERUPAKAN MOTIVASI

• EMOSIONAL

• PRIMER

• RASIONAL

• IRASIONAL