Информационные письма и коммерческие предложения

Информационные письма и коммерческие предложения

Professional Development

7 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Добавление распорядителя

Добавление распорядителя

Professional Development

10 Qs

Платные услуги

Платные услуги

Professional Development

10 Qs

Лекция №3 (Архитектура компьютера)

Лекция №3 (Архитектура компьютера)

Professional Development

12 Qs

Практическая №3 Датчики в полётном контроллере

Практическая №3 Датчики в полётном контроллере

Professional Development

10 Qs

Зачет Цифровая Схемотехника

Зачет Цифровая Схемотехника

Professional Development

10 Qs

Запросы в Access

Запросы в Access

Professional Development

10 Qs

Девочки такие девочки))))

Девочки такие девочки))))

Professional Development

10 Qs

Трудовое право

Трудовое право

Professional Development

10 Qs

Информационные письма и коммерческие предложения

Информационные письма и коммерческие предложения

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Easy

Created by

Екатерина Д

Used 20+ times

FREE Resource

7 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Для чего мы готовим Информационные письма и Коммерческие предложения для действующих клиентов?

Для информирования по текущим условиям работы

Для гарантирования сохранения условий/цен на следующий год

Answer explanation

Media Image

Ты не Альбус Дамболдор и не можешь заглянуть в будущее, чтобы с полной ответственностью гарантировать ценообразование на следующий год!

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

У клиента электронная оферта. Он говорит, что для оплаты счета ему необходим документ, в котором будет прописан номер договора или название средства размещения. В противном случае, он не сможет произвести оплату. Что делать в таких случаях?

Подключаем коллекторов

Угрожаем, что встретимся с ним в суде

Готовим информационное письмо с подписью Саши Галочкина, где указываем номер договора и средство размещения, прописываем, какие компоненты и на каких условиях у него работают

Понять и простить

Answer explanation

Media Image

Экспеллиармус!

Клиенту придется оплатить счет.

Ты же помнишь, где еще клиент может посмотреть номер договора и все счета?

Правильно! Отправляй его в Портал клиента.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

У КА (контрагента) заканчивается срок действия договора. Для перезаключения на новый договор КА запрашивает документ, где будут прописаны условия сотрудничества по новому договору, что надо сделать?

Отправить ему скан действующего договора и пообещать, что условия будут прежними

Подготовить информационное письмо/коммерческое предложение с текущими условиями

Отправить красочную презентацию на все действующие компоненты, пусть выбирает сам

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Чем отличаются друг от друга коммерческие предложения и информационные письма, которые мы готовим для своих клиентов?

Количеством букв

Информационное письмо мы готовим для конкретного контрагента и для конкретного договора, а Коммерческое предложение готовится для конкретного контрагента, у которого еще нет заключенного договора

Это одно и тоже

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Можем ли мы указывать в информационных письмах для клиентов внутренние тарифы компании?

Да, почему бы и нет. Зря что ли команда Интранета старалась и заводила их в системах.

Да, мы с клиентами в партнерских отношениях и нам нечего скрывать

Нет, есть утвержденный список «внешних» названий тарифов для клиентов

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Вы отправили КА (контрагенту) информационное письмо по договору ТРКБ. Он отвечает, что не может принять документ без печати.

Ответить клиенту, что ООО Комфорт Букинг работает без печати

Извиниться и ответить, что забыли поставить печать, пообещать, что мы все исправим

Answer explanation

Media Image

Очевиднус!

Да, да. ООО Комфорт Букинг работает без печати.

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Как получить готовое информационное письмо для клиента? (несколько вариантов)

Поставить запрос на юристов, пусть сами готовят

Поставить сделку на доску менеджеров сопровождения клиентского департамента, выпить чашечку кофе и ждать готовый, согласованный, подписанный документ

Зайти на Confluence Клиентского департамента и взять готовый шаблон, предварительно убедившись, что описанные условия совпадают с действующими условиями договора.

Answer explanation

Media Image

Конфудо!

Помни, что информация на Confluence может быть не актуальной!

Сомневаешься? Ставь сделку на менеджеров сопровождения!