Информационные письма и коммерческие предложения

Информационные письма и коммерческие предложения

Professional Development

7 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Запросы в Access

Запросы в Access

Professional Development

10 Qs

Девочки такие девочки))))

Девочки такие девочки))))

Professional Development

10 Qs

ЗАДАНИЕ НА ЗАКРЕПЛЕНИЕ ТЕМЫ 1.2

ЗАДАНИЕ НА ЗАКРЕПЛЕНИЕ ТЕМЫ 1.2

Professional Development

10 Qs

Операционные системы

Операционные системы

KG - Professional Development

10 Qs

Технология компьютерных сетей

Технология компьютерных сетей

Professional Development

10 Qs

Трудовое право

Трудовое право

Professional Development

10 Qs

Платные услуги

Платные услуги

Professional Development

10 Qs

Красота спасет мир

Красота спасет мир

Professional Development

10 Qs

Информационные письма и коммерческие предложения

Информационные письма и коммерческие предложения

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Easy

Created by

Екатерина Д

Used 20+ times

FREE Resource

7 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Для чего мы готовим Информационные письма и Коммерческие предложения для действующих клиентов?

Для информирования по текущим условиям работы

Для гарантирования сохранения условий/цен на следующий год

Answer explanation

Media Image

Ты не Альбус Дамболдор и не можешь заглянуть в будущее, чтобы с полной ответственностью гарантировать ценообразование на следующий год!

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

У клиента электронная оферта. Он говорит, что для оплаты счета ему необходим документ, в котором будет прописан номер договора или название средства размещения. В противном случае, он не сможет произвести оплату. Что делать в таких случаях?

Подключаем коллекторов

Угрожаем, что встретимся с ним в суде

Готовим информационное письмо с подписью Саши Галочкина, где указываем номер договора и средство размещения, прописываем, какие компоненты и на каких условиях у него работают

Понять и простить

Answer explanation

Media Image

Экспеллиармус!

Клиенту придется оплатить счет.

Ты же помнишь, где еще клиент может посмотреть номер договора и все счета?

Правильно! Отправляй его в Портал клиента.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

У КА (контрагента) заканчивается срок действия договора. Для перезаключения на новый договор КА запрашивает документ, где будут прописаны условия сотрудничества по новому договору, что надо сделать?

Отправить ему скан действующего договора и пообещать, что условия будут прежними

Подготовить информационное письмо/коммерческое предложение с текущими условиями

Отправить красочную презентацию на все действующие компоненты, пусть выбирает сам

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Чем отличаются друг от друга коммерческие предложения и информационные письма, которые мы готовим для своих клиентов?

Количеством букв

Информационное письмо мы готовим для конкретного контрагента и для конкретного договора, а Коммерческое предложение готовится для конкретного контрагента, у которого еще нет заключенного договора

Это одно и тоже

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Можем ли мы указывать в информационных письмах для клиентов внутренние тарифы компании?

Да, почему бы и нет. Зря что ли команда Интранета старалась и заводила их в системах.

Да, мы с клиентами в партнерских отношениях и нам нечего скрывать

Нет, есть утвержденный список «внешних» названий тарифов для клиентов

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Вы отправили КА (контрагенту) информационное письмо по договору ТРКБ. Он отвечает, что не может принять документ без печати.

Ответить клиенту, что ООО Комфорт Букинг работает без печати

Извиниться и ответить, что забыли поставить печать, пообещать, что мы все исправим

Answer explanation

Media Image

Очевиднус!

Да, да. ООО Комфорт Букинг работает без печати.

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Как получить готовое информационное письмо для клиента? (несколько вариантов)

Поставить запрос на юристов, пусть сами готовят

Поставить сделку на доску менеджеров сопровождения клиентского департамента, выпить чашечку кофе и ждать готовый, согласованный, подписанный документ

Зайти на Confluence Клиентского департамента и взять готовый шаблон, предварительно убедившись, что описанные условия совпадают с действующими условиями договора.

Answer explanation

Media Image

Конфудо!

Помни, что информация на Confluence может быть не актуальной!

Сомневаешься? Ставь сделку на менеджеров сопровождения!