SERVICE EXCELLENT

APA ITU SERVICE EXCELLENT SERVICE, KECUALI

• CIRI KHAS KUALITAS PELAYANAN

• MELAMPAUI HARAPAN TAMU

• MEMENUHI KEBUTUHAN PRAKTIS

• RAMAH

TUJUAN EXCELLENT SERVICE, KECUALI

• KEPUASAN PELANGGAN

• KESETIAAN PELANGGAN

• KEPUASAN STAFF

• OMZET MENINGKAT

APA ITU BASIC SERVICE

• PASSION

• COMPETENT

• FRIENDLY

• TIMELY

APA SAJA KEBUTUHAN EMOSIONAL PELANGGAN,KECUALI

• DIANGGAP PENTING

• KERAMAHAN

• KEBUTUHAN HASRAT

• DIPAHAMI

PILAR EXCELLENT SERVICE,KECUALI

• PRODUCT EXCELLENT

• PROCESS EXCELLENT

• PASSION EXCELLENT

• PEOPLE EXCELLENT

PERILAKU EXCELLENT SERVICE, KECUALI

• MENGHARAPKAN TIPS

• DENGAR KEBUTUHANNYA

• MENYEBUT NAMANYA

• PRODUCT KNOWLEDGE