ST/PI/02 SERVICIOS

¿A que áreas se notifica cuando un servicio concluye exitosamente?

• DOyC y Contabilidad

• Contabilidad y DC

• DC y DOyC

• Director de Área y Contabilidad

¿Qué tipo de contacto se debe privilegiar con los clientes?

• Correo y Teléfono

• Teléfono y WhatsApp

• WhatsApp y Correo

• Meet y Correo

¿Cuánto tiempo se debe de llevar para presentar nuevamente un servicio que no haya sido exitoso?

• 14 días

• una semana

• 1 mes

• 3 días

¿Quién asignara las tareas en un servicio a clientes?

• Director del área

• Gerente del área

• Líder del área

• Dirección General

¿Cada cuando se debe de retroalimentar a los clientes?

• Cada tercer día

• Cada 5 días

• cada 15 días

• Cada semana cuando menos

¿Cuál es el orden correcto de las fases de un servicio?

• Desarrollo, seguimiento y Análisis

• Análisis, seguimiento, Desarrollo

• Análisis, desarrollo y Seguimiento