
Recouvrement
Authored by July Consiglio
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sur quelle compétence nous sommes en train de travailler ?
C4
C5
C6
C7
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Combien de types de payeurs ils existent ?
6
7
8
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une créance ?
La créance est le droit qu'a le créancier d'exiger l'exécution de la prestation due par le débiteur
C'est une personne qui à une dette
Aucun des deux
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le recouvrement s'effectue en :
Appel entrant
Appel sortant
les deux
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Est-ce que l’émission d'une lettre de relance est obligatoire ?
oui
non
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le recouvrement à l'amiable s'effectue en :
B TO C
B TO B
Les deux
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Si le client dit : "Je n'ai pas d'argent" : Que repondez-vous ? (2réponses)
D'accord, pouvez-vous nous recontacter quand vous aurez de l'argent ?
D'accord, avez-vous des indemnités ?
D'accord, avez-vous des revenus actuellement ?
Il faut payer de suite madame
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