Hotelska služba

Šta obuhvata sadržaj poslovanja recepcije?

Koji su poslovi tokom boravka gosta u hotelu?

• menjački

• pružanje usluga telefona i telefaksa

• nabavljanje karti za bioskop

• sastavljanje guest history

Najčešće gosti svoje želje saopštavaju...

Koji su faktori kapaciteta?

• cena izgradnje

• broj radnika

• položaj hotela

• lokacija

• broj smeštajnih jedinica

Etažni servis je radno odeljenje hotela čiji je osnovni zadatak...

Kako se dele funkcije hotelske sobe?

Koje poslove objedinjuje komercijalna služba?

VIP 2 se dodeljuje gostima:

• poznatim ličnostima

• koji su vezani za manifestaciju

• članovima hotelskog kluba

Šta sadrži apartman tipa "Studio"

Koje usluge pruža odeljenje konsijerža?

• dočekivanje gostiju

• prenošenje prtljaga

• raspremaju smeštajnu jedinicu u kojoj gost boravi

• primanje poruka i pošte