EXAMEN 3 - OPERADOR JUNIOR - CRA

Mencione la combinación de comandos utilizados en MASTERMIND que permite realizar las siguientes funciones:

1. Ver las zonas del sistema de alarmas.

2. Ver la lista de contactos.

3. Buffer Acuda

• CTRL + F4 / ALT + F9 / CTRL + N

• F4 / CTRL + F2 / SHIFT + F9

• F4 / CTRL + F2 / CTRL + N

• CTRL + F4 / CTRL + F2 / CTRL + F9

¿Qué comando se utiliza para el automatismo del convenio con Municipalidades?

• CTRL + H

• CTRL + ALT + M

• ALT + F8

• SHIFT + ALT + J

Relacione las siguientes combinaciones de teclas con el concepto, según Mastermind:

1. Ingresar comentario en historial

2. Visualización del historial de alarmas del cliente

3. Visualización y registro de consignas generales

• CONTROL + H / CONTROL + F11 / CONTROL + F3

• CONTROL + F8 / CONTROL + F1 / CONTROL + F3

• SHIFT + F9 / CONTROL + F11 / CONTROL + F2

• CONTROL + F9 / CONTROL + F11 / CONTROL + F3

Sobre el envió de Acuda, marcar la respuestas incorrectas

• SAVE: Solicitud Acuda para verificación

• SAREAL: Solicitud Acuda Evento Real

• EACU: Solicitud Acuda con reporte

Indicar los comandos de marcación y/o resultado de llamadas:

• Emergencia No Apoya

• Comisaria Confirma Apoyo

• Serenazgo Brinda Reporte

• EMNA – PCA –SBR

• ENA – CCA – SBR

• PNA – CCA – SCA

• ENA – PCA - SBA

Que comandos se utilizan para generar el envió de CANCEL / SMRSI / MASVOZ / MENVOZ

• CTRL + ALT + M

• SHIFT + ALT + M

• SHIFT + ALT + J

• ALT + F8

Procedimiento DM1, marque la respuesta correcta

• Día: Se envía CANCEL y SMS RSI

• Si tiene consigna DM1: Se llama a lista de no tener respuesta se envía SMS

• Envío de SMS aplica de 05:00 a 23:59

• Envío de SMS no Aplica para Dispositivos que tengan definición de 24 horas

Sobre el siguiente evento "0150 – 18 – 1121 – 03 -001", que pertenece al formato Contac ID, marcar la respuesta incorrecta.

• 0150: Es el número de abonado

• 18: Es el identificador del protocolo Contac Id

• 121: Indica el tipo de evento

• 001: Indica la definición de la de zona

Sobre la definición [04] ZONA INTERIOR O SEGUIDORA, marcar la respuesta incorrecta.

• Sólo se activará cuando el Sistema se encuentra armado

• Trabaja como seguidora si antes se ingresa por una zona de demora

• Trabaja como instantánea si no se ingresa por una de demora

• Se utiliza en zonas perimetrales o interior que no son de acceso común.

¿Cuáles son los Procesos que desarrolla un Sistema de Alarmas?

• Detección o Entrada / Disuasión / Notificación o Salida

• Identificación /Control / Notificación o Salida

• Detección o Entrada / Procesamiento o Control / Notificación o Salida

• Identificación o Entrada / Panel de Control / Proceso de Salida