БМГ. Тест 3

Какая из характеристик ниже свойственна личным коммуникациям

• мало аргументов в сообщении

• слабое влияние ошибок декодирования

• стандартизация сообщения

• непостоянство внимания получателя

• все перечисленное выше

Массовые коммуникации ...

• предполагают возможность диалога получателя с отправителем

• учитывают индивидуальные особенности восприятия

• оперируют сложными сообщениями

• все перечисленное выше

• ничего из перечисленного

Многочисленные и разнообразные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с фирмой\городом (выбрать самое точное)

• точки различия

• поставщики услуг

• точки контакта

• ценности

• активы

В кейсе “Коломенская пастила” элементом идентичности бренда города является

• Забор с лубочным граффити

• Коробка пастилы с надписью “Коломенская пастила”

• Здания церквей по пути следования к музею пастилы

• Все перечисленное

• Ничего из перечисленного

Cеть (система) резидентов города, которые в совокупности выполняют функции доставки ценности города (выбрать самое точное)

• организация

• инфрастуктура

• продукт

• городское партнёрство

• активы

Набор свойств (функций, ценностей и др.) города, пригодный для обмена или использования; обычно - сочетание вещественых и невещественных форм

• организация

• инфраструктура

• продукт

• канал дистрибуции

Часть продукта города, и влияющая и на имидж его бренда, и дифференцирующая бренд

• базовый продукт

• ключевой продукт

• сопутствующий продукт

• верно 1 и 3

• всё перечисленное верно

Выберите верное утверждение

• сопутствующая часть продукта города дифференцирует его бренд

• городское партнерство построено на договорённостях организаций

• все точки контакта с городом влияют на его имидж

• бренды города разрабатываются и продвигаются городскими властями

• все вышеприведенные утверждения верны

Выберите неверное утверждение

• В отличие от обычного бизнеса, город всегда организован не как фирма, а как партнерство

• Городское партнерство организовать сложнее, чем бизнес- партнерство

• В отличие от обычного бизнеса, город всегда поставляет продукт, который состоит из разных продуктов

• В прямых контактах с брендом города сообщение сопровождается передачей ценности

• Неверного утверждения нет (все вышеприведённые утверждения верны)

В кейсе Коломны поставщики продукта города генерировали все эмоции посетителей города

• Да

• Нет