Vendégforgalmi bizonylatok

Melyik vendégforgalmi bizonylatra igaz?

A szálloda jelenlegi és várható kihasználtságát mutatja.

• Csoport lista

• Recepciós ív

• Voucher

• Foglaltsági tabló

Ki dönti el, hogy a beérkező foglalás felvehető-e vagy sem?

• FOM

• Szálloda igazgató

• Sales Manager

• Értékesítési részleg vezetője

Melyik vendégforgalmi bizonylat tartalmazza a foglalt, az üres és a takarítandó szobák listáját és a pótágyak számát?

• foglaltsági tabló

• szobaasszonyi jelentés

• áthelyezési ív

• szobabeosztás

Milyen nyomtatványt töltetünk ki a vendéggel érkezéskor?

• aláírási címpéldány

• elégedettségi kérdőív

• bejelentőlap

• check-in lap

Melyik bizonylatot használjuk, ha a szállodában igénybevett szolgáltatást a vendég nem fizeti ki azonnal?

• átterhelési bizonylat

• nyugta

• blokk

• belső bizonylat

Az alábbiak közül melyeket tartalmazza a recepciós ív?

• kiadott szobákat szobaszám szerint

• foglalt pótágyak szobánként

• tárgy napon érkező és utazó szobák és vendégek száma

• tiszta szobák listája

Milyen bizonylatot kell kitölteni, ha a vendéget tartózkodása alatt másik szobába helyezzük?

• átfoglalási ív

• szobacsere nyomtatvány

• áthelyezési ív

• recepciós ív

Az alábbiak közül mik a hotel journalos feladatai?

• a bevételek napi elszámolása

• a tárgynapi bizonylatok tartalmának ellenőrzése

• a hotelban a hírek továbbítása

• az adott napi bizonylatok formai ellenőrzése