
Une action commercial analyse
Authored by Elodie LEROUGE
Social Studies
2nd Grade

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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le sigle SIC signifie :
système informatique commercial
système d'information commercial
système d'information collectif
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Le SIC permet de :
collecter des informations sur le client
calculer des indices de performance
envoyer des offres personnalisées aux clients
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le parrainage commercial est :
Une technique permettant de capter de nouveaux clients grâce à la promotion des produits ou de l'enseigne par les clients actuels de l'entreprise.
Une méthode qui consiste à promouvoir l'enseigne lors d'événements sportifs ou par l'aide proposée à des associations.
Une technique permettant à un filleul de parrainer un client dans le but d'augmenter la clientèle de l'entreprise.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le chiffre d'affaires correspond :
au nombre de produits vendus sur une période donnée.
au bénéfice réalisé sur une période donnée.
au montant des ventes sur une période donnée.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La formule du taux d'évolution est :
Année N-1 - Année N / Année N x 100
Année N - Année N-1 / Année N-1 x 100
Année N - Année N-1 /100
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La formule [Nombre de passage en caisse / Nombre de visiteurs] x 100 correspond au :
taux de satisfaction.
taux de convention.
taux de conversion.
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Pour connaitre le degré de satisfaction des clients, on peut :
analyser les avis postés sur internet.
analyser les retours terrain des équipes de vente.
réaliser un questionnaire auprès de la clientèle.
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