5DayWithSQW

Rekomendasi PIC Relationship untuk nasabah K1 dengan kebutuhan bisnis general adalah

• CSO dan Teller

• CRO Personal

• CRO Bisnis

• BRO

SPECTA adalah Aplikasi yang digunakan oleh PIC Relationship dalam membangun hubungan dengan nasabah, Aplikasi SPECTA ini sering disebut CRM. Apakah CRM itu?

• Customer Relationship Management

• Customer Relationship Manager

• Customer Relation Management

• Customer Relation Manager

Alert Birthday pada aplikasi SPECTA dapat menampilkan hal berikut, Kecuali

• Alert Birthday Nasabah akan menampilkan list ulang tahun nasabah H-5

• Alert Birthday untuk Nasabah Listed

• Alert Birthday untuk Relasi Nasabah Listed ( contoh : orang tua, anak, dll )

• Alert Birthday akan terupdate otomatis H+2 hari setelah PIC Relationship melakukan penginputan aktivitas

Pada menu Laporan ...... user dapat melihat detail laporan aktivitas (tanggal kunjungan, jenis kunjungan yang dilakukan, Nama Nasabah yang dihubungi ) baik melalui call maupun kunjungan oleh PIC Relationship

• Laporan Aktivitas Per User

• Laporan Nasabah Belum Terhubung 3x

• Laporan C Rate

• Laporan OB Rate

Untuk memeriksa kontak person / relasi telah ditambahkan pada menu tambah kontak pada aplikasi SPECTA dapat dilakukan pada menu

• Informasi Profile

• Informasi Relasi

• Detail Relasi

• Kontak Relasi