UD 4 CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

En las causas de los conflictos intervienen múltiples factores: (marca la respuesta incorrecta)

• Problemas estructurales y relaciones de poder.

• La agresividad innata en el ser humano.

• Conflictos de intereses y necesidades percibidos por las partes como incompatibles.

• Problemas de información.

En un conflicto «las posiciones»:

• Representa la verdadera razón por la cual se quieren satisfacer los objetivos.

• Son las razones por las cuales se desea satisfacer el objetivo

• Son lo que cada parte trata de alcanzar, representan «el que».

• Son los motivos personales.

Los conflictos son situaciones:

• Negativas para el ser humano.

• Desencadenantes de ira, odio y resultados desagradables para las personas.

• Qué, bien abordados, ofrecen oportunidades de transformación y mejora.

• De las que se debe huir o evitar para relacionarnos adecuadamente en sociedad.

Un conflicto enmascarado es aquel que:

• Permanece escondido cuando se ignora, se evita o se pospone.

• Solo aflora una parte, pero no se manifiesta toda su magnitud.

• Las partes han asumido con normalidad la imposibilidad o falta de voluntad para resolverlo

• Aunque existe, es difícil de identificar.

Un conflicto que, aunque existente, es difícil de identificar, se denomina:

• Conflicto invisible.

• Conflicto endémico

• Conflicto enmascarado.

• Conflicto latente.

El conflicto latente es aquel que:

• Existe sin que se manifieste claramente.

• Se manifiesta abiertamente.

• Se transforma en algo permanente.

• Puede llegar a producirse si no estamos informados adecuadamente

El conflicto que se genera entre grupos dentro de una misma organización se denomina:

• Conflicto intergrupal.

• Conflicto interpersonal dentro de un grupo.

• Conflicto intragrupal.

• Conflicto grupal interno.

Son actitudes necesarias para afrontar la gestión de un conflicto: (marca la opción incorrecta)

• La evitación.

• La humildad.

• El respeto.

• El autocontrol.

Los conflictos intrapersonales:

• Son conflictos individuales entre la persona y quienes le rodean.

• Son conflictos de origen social entre las personas.

• Son conflictos de origen interno (valores, circunstancias íntimas, etc.).

• Se produce en entre personas con pensamientos divergentes.