PRINCIPAL Gestión por Procesos

Un objetivo de la gestión por procesos es que esta orientado a los fines y no a las metas. Responde la pregunta del CÓMO, y no del QUE.

• Verdadero

• Falso

Los procesos caracterizan por ser definibles, que no se repiten, complejos e impredecibles a l ahora de su aplicación en la empresa y el sistema en general.

• Verdadero

• Falso

La retroalimentación es el control del sistema para evitar el logro de su objetivo.

• Verdadero

• Falso

¿Las normas ISO 9001 están enfocadas a la mejora continua, y busca la participación de todos los trabajadores con la finalidad de beneficiar al cliente?

• Verdadero

• Falso

Un cliente está satisfecho cuando sus necesidades, reales o percibidas, son cubiertas o excedidas.

• Verdadero

• Falso

Un objetivo de la gestión por procesos es permitir maximizar los recursos de trabajo optimizando tiempo, materias primas, procesos producción, para una mayor eficacia dentro y fuera de la organización.

• Verdadero

• Falso

Un proceso implica el uso de los procesos e inventarios de una organización, para obtener algo de valor.

• Verdadero

• Falso

El Sistema MTM prohíbe el diseño de proceso de trabajo a través de su descripción, estructura, planificación y análisis.

• Verdadero

• Falso

Most es un sistema de tiempo predeterminado, la cual permite el análisis de cualquier operación manual y de algunas operaciones en equipo.

• Verdadero

• Falso

El Sistema MTM es un procedimiento que analiza una sola operación manual y asigna un tiempo estándar predeterminado que estable según su naturaleza el movimiento y condiciones en la que se realiza.

• Verdadero

• Falso