จดหมายเสนอขายสินค้าและบริการ คือ จดหมายที่ทางลูกค้าส่งถึงบริษัท

• 
• 

จดหมายเสนอขายมี 2 ประเภท คือ 1) จดหมายเสนอขายสินค้า 2) จดหมายเสนอขายบริการ

• 
• 

การประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการใหม่ไม่ใช่วัตถุประสงค์ของจดหมายเสนอขาย

• 
• 

จดหมายเสนอขายประกอบด้วยข้อความ 3 ส่วน คือ 1) ส่วนนำ 2) ส่วนเนื้อหา 3) ส่วนท้าย

• 
• 

การรู้จักสินค้าหรือบริการที่เสนอขายและการรู้จักลูกค้าเป็นความรู้พื้นฐานในการเขียนจดหมายเสนอขาย

• 
• 

ส่วนนำของจดหมายเสนอขายเป็นส่วนที่เน้นจุดการขาย มุ่งให้ผู้อ่านเกิดความต้องการซื้อสินค้าหรือบริการที่เสนอขาย

• 
• 

การเขียนจดหมายเสนอขายที่ดีควรประกอบด้วยข้อความสำคัญ 2 ส่วน

• 
• 

การใช้กุศโลบายบางอย่างเป็นสร้างความสนใจความตื่นเต้นและความสนใจในการเริ่มต้นประโยคของจดหมาย

• 
• 

การเขียนจดหมายเสนอขายควรหลีกเลี่ยงการเสนอขายแบบยัดเยียด

• 
• 

การเสนอขายสินค้าที่เสนอขายผลประโยชน์โดยการขายความรู้สึก ความเพ้อฝัน ความสุข และความสบายมากกว่าเสนอขายสิ่งของเป็นการสร้างความสนใจขึ้นในสินค้าหรือบริการ

• 
•