S A C T L Game

ฉันศึกษาข้อมูลต่าง ๆ เพื่อนำมาใช้ตอบคำถามให้แก่ผู้โดยสาร เช่น ศึกษาสถานที่สำคัญที่ใกล้เคียงกับเส้นทาง MRT, ศึกษาเส้นทางระบบขนส่งอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ MRT เป็นต้น เป็นพฤติกรรมที่ "ควรทำ" ด้าน _____

หนึ่งในพฤติกรรมที่ "ควรทำ" ด้าน____คือ ฉันตรงต่อเวลาเสมอ มารายงานตัวกับหัวหน้างานก่อนเวลาเริ่มงาน อย่างน้อย 10 นาที รวมถึงการเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ของหน่วยงานและบริษัท

สิ่งที่ "ไม่ควรทำ" กับลูกค้า ด้าน_______คือ ฉันอธิบายข้อมูลการให้บริการต่าง ๆ โดยใช้ศัพท์ที่ใช้ทำงานภายในสถานีหรือใช้คำเฉพาะที่ฉันเข้าใจ ให้แก่ผู้โดยสาร

ฉันหลีกเลี่ยงที่จะเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ของหน่วยงานหรือของบริษัท โดยไม่แจ้งเหตุผลอันสมควรแก่หัวหน้างาน ถือเป็นสิ่งที่ "ไม่ควรทำ" ด้าน_____

พฤติกรรมที่ "ไม่ควรทำ" ด้าน_____คือ เวลาที่ฉันปวดหัว ตัวร้อน แต่ก็ฝืนมาทำงาน โดยไม่ได้แจ้งถึงอาการป่วยให้หัวหน้างานทราบ เพราะคิดว่าคงไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงาน

ฉันสามารถควบคุมอารมณ์ น้ำเสียง ท่าทางให้สุภาพ ขณะที่ได้รับข้อร้องเรียนหรือการแสดงความไม่พอใจจากผู้โดยสารได้เป็นอย่างดี เป็นสิ่งที่ "ควรทำ" ด้าน_____

สิ่งที่ "ไม่ควรทำ" ด้าน_____คือ เวลาฉันได้เรียนรู้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่องาน

ฉันศึกษา แต่ไม่สนใจที่จะแบ่งปัน หรือถ่ายทอดความรู้นั้นให้กับเพื่อนร่วมงานได้รับรู้ด้วย

ฉันมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น รวมถึงเปิดใจรับฟังความคิดเห็นของทีมงาน

ในการประชุม หรือทำกิจกรรมต่าง ๆ ของหน่วยงานและบริษัทอย่างสม่ำเสมอ

นี่คือพฤติกรรมที่ "ควรทำ" ด้าน_____

พฤติกรรมที่ "ไม่ควรทำ" ด้าน_____คือ ฉันไม่สามารถทำงานเกินเวลาหรือลดระยะเวลาพัก

ให้สั้นลงได้ แม้มีเหตุจำเป็นหรือได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานก็ตาม

ฉันมักสังเกตสิ่งรอบตัวอยู่เสมอ หากต้องเข้าไปช่วยเหลือหรือยับยั้งเหตุอันตราย

ฉันจะพิจารณาว่าไม่เสี่ยงต่อตนเอง ถือว่าเป็นพฤติกรรมที่ "ควรทำ" ด้าน_____