Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

KG

13 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

PKK

PKK

12th Grade

10 Qs

Business Plan GTS

Business Plan GTS

12th Grade

10 Qs

jurnal khusus

jurnal khusus

KG

15 Qs

Pembangunan Produk dan Pasaran Baharu (Perniagaan T4 Bab 4)

Pembangunan Produk dan Pasaran Baharu (Perniagaan T4 Bab 4)

6th - 7th Grade

10 Qs

ÁREAS FUNCIONALES

ÁREAS FUNCIONALES

1st - 5th Grade

10 Qs

Minggu ke-4 PB

Minggu ke-4 PB

University

10 Qs

QUIZ MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

QUIZ MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

University

10 Qs

PLANIFICACIÓN Y CONTROL DEL EMPRENDIMIENTO

PLANIFICACIÓN Y CONTROL DEL EMPRENDIMIENTO

10th Grade

9 Qs

Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

Assessment

Quiz

Business

KG

Practice Problem

Hard

Created by

TIM BANGGA JADI GURU -

Used 12+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

13 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pelayanan yang dilakukan dengan cara benar dan pelayanan yang dilakukan sebaik mungkin kepada para pelanggan, sehingga pelanggan merasa puas serta dapat menyenangkan pelanggan, merupakan definisi dari

Pelayanan

service excellence

service customer

Pelayanan yang menyenangkan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berikut ini yang bukan merupakan dimensi pelayanan bermutu adalah

Kualitas Absolute

Kualitas Teknis

Kualitas Reputasi

Kualitas Fungsional

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pelayanan yang berhubungan dengan autocomes (dampak) pelayanan atau kegiatan teknis perusahaan merupakan dimesi kualitas pelayanan bermutu dalam hal ?

Kualitas Pelayanan Prima

Kualitas Reputasi

Kualitas Teknis

Kualitas pelayanan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pelayanan yang berhubungan dengan proses pemberian layanan kepada pelanggan menyangkut kepada orang-orang atau bagian-bagian dari perusahaan tersebut merupakan dimesi kualitas pelayanan bermutu dalam hal ?

Kualitas Pelayanan Prima

Kualitas Absolute

Kualitas Teknis

Kualitas Fungsional

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berdasarkan konsepnya pelayanan prima dibedakan atas

Konsep teknis, Operasional dan Reputasi

Konsep Absolut dan relatif

Konsep Teknis dan Operasional

Konsep Teknis Absolute dan Relatif fungsional

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pelayanan prima merupakan aktifitas layanan yang memiliki standar mutu paling tinggi, merupakan penjelasan dari konsep pelayanan prima yang bersifat

Konsep Mutlak

Konsep Tetap

Konsep dinamis

Konsep relatif

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Seorang pemuda pergi ke tukang pangkas dan meminta tukang pangkas tersebut untuk memotong rambut sesuai dengan keinginannya. contoh tersebut merupakan konsep pelayanan prima

Konsep berorientasi pada pelanggan

Konsep Absolut

Konsep relatif

Konsep dinamis (berubah-ubah)

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?