Uji Pemahaman Satpam

Berikut merupakan peserta dengan kategori Prioritas, kecuali ?

• Usia dini

• Ibu hamil

• Penyandang disabilitas

• Ibu dengan membawa bayi/balita

Berapakah nomor care center BPJS Kesehatan ...

• 1500400

• 165

• 156

• Semua salah

Kartu kuning merupakan kartu yang diberikan kepada peserta yang ingin mengakses layanan di ?

• Prioritas

• Loket Administrasi

• Loket PIPP

• Klaim Gigi

Pendaftaran program REHAB (rencana pembayaran bertahap) bagi peserta PBPU/Mandiri yang menunggak dapat diakses melalui ?

• Pandawa

• Website BPJS Kesehatan

• Mobile JKN

• Kantor Cabang

Yang bukan tugas dan tanggung jawab Satpam adalah ..

• Memberikan

  ceklis berkas persyaratan

• Mengidentifikasi

  segmen kepemilikan Handphone berbasis android/ ios dan kebutuhan

  Peserta

• Mengarahkan

  peserta ke meja pengisian dan Service Officer

• Melayani

  peserta sesuai mood/perasaan

Prioritas AOI (area of improvement) Kepwil 1 berdasarkan hasil performa pelayanan prima tahun 2022 pada kontak satpam adalah ...

• Mengucapkan salam cuaca atau sesuai salam kearifan lokal (selamat pagi/siang/sore)

• Memberikan ceklis persyaratan berkas dan persyaratan autodebit untuk peserta PBPU

• Menyapa dan menanyakan kebutuhan peserta.

• Semua Benar

Berikut merupakan standar sikap satpam, kecuali ?

• Berdiri

  tegak dan siaga saat sambut

  peserta

• Menawarkan

  bantuan "Bapak/Ibu

  ada yang bisa kami bantu

• Mengucapkan

  salam cuaca salam

  sesuai kearifan lokal

• Tertawa

  dan bergurau dengan

  rekan peserta lainnya

Berikut merupakan standar penampilan satpam, kecuali ?

• Panjang rambut tidak melewati kerah baju

• Asesories

  hanya boleh mengenakan jam tangan dan/ atau 1 cincin

• Memakai

  seragam PDH/PDL dengan atribut lengkap sesuai ketentuan

• kumis tidak melewati garis bibir atas dan berjenggot

Manakah dibawah ini yang merupakan kanal layanan tatap muka ...

• Mobile JKN

• VIKA

• CHIKA

• Kantor Cabang/Kabupaten/Kota

Berapakan nomor layanan PANDAWA ?

• 165

• 08118165165

• 1500400

• 08118156156