Front Office testquiz
Authored by Susanne Smeekes
Other
Professional Development
Used 3+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Er komt een reserveringsaanvraag binnen voor de heer Lindeman van de Rabobank. Resort the Beach heeft met de Rabobank een speciale prijsafspraak. Welke ratecode kies je bij het maken van de resevering?
BAR1 RATE
BOOKING RATE
COMP RATE
BUSS1 RATE
2.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Hotels maken gebruik van complimentary rates, noem een situatie waarin deze rate van toepassing kan zijn?
Evaluate responses using AI:
OFF
Answer explanation
Gratis overnachting bij klacht
Win actie
Sales actie (persoon kennis laten maken met hotel)
Gratis overnachting voor personeel (kennismaking oid)
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Wanneer een reservering wordt gemaakt via Booking.com valt het onder een Online Travel Agency rate?
Waar
Niet waar
4.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 3 pts
Noem tenminste 3 soorten betaalwijzen bij een Front Office?
Evaluate responses using AI:
OFF
Answer explanation
uCreditcard (CC)
Visa, Mastercard, American Express, Diners
uPIN / Debet card (maestro/vpay) (PIN)
uIdeal / overbooking (vooruit betalen) (IDEAL)
uCash (CA)
uCityledger (CL) op factuur
5.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Leg het verschil uit tussen een Flexible rate en een non refundable rate?
Evaluate responses using AI:
OFF
Answer explanation
Flexible rates kunnen na het boeken van een reservering kosteloos worden geannuleerd (binnen de gestelde termijn)
Non refundable rates kunnen na het moment van boeken niet meer geannuleerd worden. Wilt een gast wel annuleren, dan bedragen de annuleringskosten 100%.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Paul gaat voor een congres naar Resort the Beach. Het is een 3 daags programma met bijeenkomsten en netwerkdiners. Hij hoopt tussendoor ook te kunnen genieten van het zwembad en de wellness. Wat voor type gast is hij?
Leisure individual
Business individual
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Een reservering waarbij een gast aan de Front Office een reservering maakt en direct wilt overnachten, noem je een?
Day use reservering
Walk-in reservering
Direct reservering
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
