DT TICKETING QUIZ WEEK 7

Dibawah ini yang bukan bagian dari format request inbound adalah?

• Nama seller

• WH Tujuan

• WH drop point

• Nomor SKU

Berapa lama SLA proses barang yang terkendala investigasi inventory/cycle count?

• 1x24 jam

• 2x24 jam

• 3x24 jam

• 7x24 jam

Guidance yang perlu diperhatikan dalam pesanan yang OOS dan akan batal adalah?

• melakukan pengecekan nomor SKU dan invoice yang terkendala OOS dan potensi batal

• melakukan konfirmasi ke tim ops untuk pesanan dapat dilanjut proses

• membuat tiket di JIRA agar dimaksimalkan proses pesanannya

• menanyakan ke seller rencana inbound selanjutnya

Jenis WSN yang digunakan untuk menarik barang ED under 3 months adalah?

• WSN Dashboard

• WSN Manual

• WSN Automatic

• WSN Sistem

Jenis penanganan barang redzone inbound yang tepat adalah?

• Barang redzone inbound dapat ditarik ataupun direinbound

• Barang redzone inbound harus dilakukan penarikan

• Barang redzone inbound hanya bisa direinbound

• Barang redzone inbound harus dilakukan cycle count

Berikut adalah format penarikan barang/WSN yang tepat?

• Nama Seller:

  WSN:

  Tanggal dan jam penarikan:

  WH Asal:

  WH Pickup:

  *Note Detail dibawah ini diisi jika menggunakan jasa ekspedisi, seperti Deliveree, Lalamove atau ekspedisi sejenis lainnya, jika ingin tarik langsung oleh seller, tidak perlu diisi:

  Ekspedisi:

• Nama Seller:

  WSN:

  Tanggal dan jam penarikan:

  WH Asal:

  WH Pickup:

  *Note Detail dibawah ini diisi jika menggunakan jasa ekspedisi, seperti Deliveree, Lalamove atau ekspedisi sejenis lainnya, jika ingin tarik langsung oleh seller, tidak perlu diisi:

  Ekspedisi:

  Nama Driver:

  Nomor plat mobil:

• Nama Seller:

  WSN:

  Tanggal dan jam penarikan:

  *Note Detail dibawah ini diisi jika menggunakan jasa ekspedisi, seperti Deliveree, Lalamove atau ekspedisi sejenis lainnya, jika ingin tarik langsung oleh seller, tidak perlu diisi:

  Ekspedisi:

  Nama Driver:

  Nomor plat mobil:

• Nama Seller:

  Tanggal dan jam penarikan:

  WH Asal:

  WH Pickup:

  *Note Detail dibawah ini diisi jika menggunakan jasa ekspedisi, seperti Deliveree, Lalamove atau ekspedisi sejenis lainnya, jika ingin tarik langsung oleh seller, tidak perlu diisi:

  Ekspedisi:

  Nama Driver:

  Nomor plat mobil:

Update Request Inventory dilakukan untuk case sebagai berikut, kecuali?

• Request Foto Fisik Product

• Request Hold Quarantine

• Request Inventory Movement

• Request report inbound

Proses request inbound tercepat sesuai dengan SOP yang berlaku di TitipAja adalah?

• H+1 setelah ASN seller disetujui dan dikonfirmasi

• H+2 setelah ASN seller disetujui dan dikonfirmasi

• H+3 setelah ASN seller disetujui dan dikonfirmasi

• Dapat diinbound di hari yang sama

Apa pengertian dari WSN secondmile?

• WSN yang digunakan untuk penarikan barang dari WH penyimpanan gudang asal dan di pick up dikota yang berbeda

• WSN yang digunakan untuk penarikan barang dari WH penyimpanan gudang asal dan di pick up dikota yang sama

• WSN yang digunakan untuk penyimpanan barang dari WH penyimpanan gudang asal dan di pick up di kota berbeda

• WSN yang difasilitasi oleh DT dan dilakukan pick up dikota yang sama dengan kota penyimpanan barang

Yang pertama kali dilakukan ketika agent mendapatkan info dari tim retur terkait kedatangan barang retur di gudang?

• melakukan input data retur ke gdoc retur dan gdoc eskalasi L1 dan L2

• Tanyakan ke tim inbound alasan returnya apa?

• konfirmasi ke pihak inventory untuk penanganan barang retur tersebut

• konfirmasi ke seller via WAG untuk penanganan barang retur tersebut