Conflict management

ข้อใด “ไม่มี” ความขัดแย้งเกิดขึ้น

• คนหนึ่งอยากทำงานเสร็จเร็ว แต่อีกคนอยากทำงานให้ออกมาดี

• คู่รักตกลงได้กันว่าเย็นนี้จะกินผัดบวบ

• Sony กล่าวหา Microsoft ว่ากำลังผูกขาดเกม

• คิดกับตัวเองว่าจะลาออกหรือจะทำงานที่เดิมต่อดี

“ทำงานต่างประเทศได้เงินเยอะดี แต่ไกลบ้านและอาจเข้ากับเพื่อนร่วมงานไม่ได้” เป็นความขัดแย้งภายในตัวบุคคลแบบใด

• Approach-approach conflict

• Avoidance-avoidance conflict

• Approach-avoidance conflict

• Double approach-avoidance conflict

“ระหว่างเรียนต่อที่ Harvard ทำงานกับ P&G เลือกลำบากจัง อยากได้ทั้งคู่เลย” เป็นความขัดแย้งในใจแบบใด

• Approach-approach Conflict

• Avoidance-avoidance Conflict

• Approach-avoidance Conflict

• Double approach-Avoidance Conflict

“การทำ OT ให้พี่ก็ดีนะ ได้เงินแถมไม่ต้องรถติดด้วย” เป็นการลดความขัดแย้งในรูปแบบใด

• การกลบเกลื่อน

• การยอมให้

• การสร้างกันชน

• การชักจูง

ข้อใดเป็นการขจัดความขัดแย้งแบบ “ชนะ-ชนะ” (Win-win)

• ประนีประนอม

• การใช้อำนาจบังคับ

• เจรจา

• แข่งขัน