Mr. Qolbi menginap di Hotel Sukapura selama 3 malam di kamar Delux, dengan harga Rp.

500.000,-/malam, selama menginap tamu tersebut melakukan transaksi yang akan dibayarkan saat check out yaitu Restaurant, Rp. 150.00,- , Laundry Rp. 60.000,- Berapa

yang harus dibayarkan tamu saat check out bila harga kamar dan transaksi lainnya

ditambah 21% tax & service

• Rp. 834.900

• Rp. 1.710.000

• Rp. 2.069.100

• Rp. 1.966.500

Amplop yang digunakan untuk menyetor uang tunai yang diterima selama operasional

satu shift kerja kasir, dimana uang tunai yang di setorkan diperinci secara fisik disebut

Seorang FO Cashier saat menangani pembayaran dan tamu tersebut tidak membayar

secara tunai tapi hanya menanda tangani bill, maka bill tersebut akan dipindahkan

kedalam ….

• Guest Bill

• Cash Receipt

• City ledger

• Personal Account

Hotel Qolbi Bahagia mempunyai 400 kamar dan hari ini kondisi kamarnya sebagai berikut :

OO (out of order) : 15 kamar , occupied : 200 kamar, C/O : 20 kamar, HU : 15 kamar

Berapa jumlah kamar yang bisa di jual untuk tamu walk in

• 150 kamar

• 160 kamar

• 170 kamar

• 190 kamar

Uang tunai yang digunakan untuk operasional kasir seperti pengembalian dan

penukaran uang disebut

• House Bank

• City Ledger

• Remittance of Fund

• Cash Sheet

Jika terjadi laporan perbedaan hunian kamar antara department front office dan

housekeeping maka dibuatkan

• Guest Bill Report

• Room Report

• Room Discrepancy Report

• Roomboy Report

Hotel Qolbi Cemerlang pada tanggal 17 mei 2019 mempunyai data sebagai berikut :

Room availability : 200 room

Room sold : 170 room

Total room revenue : IDR 150.000.000,-

Berapa average room rate hotel Neptune pada tanggal 17 mei 2019

• IDR 750.000

• IDR 882.353

• IDR 5.000.000

• IDR 890.000

Seseorang yang melakukan check in, akan tetapi belum waktunya untuk check ini disebut

• Express check in

• Early check in

• Extra check out

• Early arrival

Pengertian ’Peak season/high season adalah:

• tingkat hunian hotel rendah

• tingkat hunian hotel tinggi

• kelebihan pemesanan kamar

• hotel di daerah pegunungan

Tamu hotel yang akan menitipkan barang bawaannya pada bagian Concierge/Bell Boy akan menerima kartu, Kartu tersebut adalah

• Name Tag

• Luggage Tag

• Baggage Keeping Receipt

• Bellboy Errand Card