Examen Tema Nº1 y Nº2 Ingenieria de Servicios Hospitalarios I

Diga 4 caracteristicas de los Modelos de Calidad Total

¿Que es un Gráfico de Control?

Explique ambas causas de variación que se pueden dar en los gráficos de control

Si requerimos un gráfico de control para para el número de defectos por unidad, seleccionarias (Escoge el correcto):

• Gráfico np

• Gráfico u

• Gráfico p

• Gráfico c

Las causas desconocidas y con poca significación, debidas al azar y presentes en todo proceso, son las causas (escoge el correcto):

• Polivalentes

• Asignables

• Cientificas

• Comunes

El gráfico que se representa de esta forma recibe el nombre de (escoge el correcto):

• Gráfico de Pareto

• Gráfico (o diagrama) causa -efecto

• Gráfico de control

• Gráfico de dispersión

Una de las finalidades de la Etapa "Posguerra" de la evolución de la calidad era (escoge la correcta):

• Crear un producto único

• Minimizar costos mediante la calidad

• Satisfacer al artesano

• Garantizar la disponibilidad de armamento

La definición de Calidad segun J. Juran es (escoge la correcta):

• El grado en que un conjunto de características inherentes cumple con unos requisitos

• Adecuado para el uso

• Lo mejor para ciertas condiciones del cliente

• No darle lo que pide el cliente

Una de los puntos de Importancia de la Ingeniería de Servicio es (escoge el correcto):

• Desarrollar la organización

• No dejar sin empleo a otros trabajadores

• Que se mantienen limpias las instalaciones

• No tiene importancia alguna

El gráfico que se muestra a continuación es (escoge el correcto):

• Grafico de dispersión

• Gráfico de Control

• Gráfico de Pareto

• Gráfico causa efecto