1D-Organizacja reklamy- Proces zakupowy

Osoba, która w procesie podejmowania decyzji o zakupie  pierwsza wysuwa pomysł zakupu produktu nazywa się

• inicjator

• doradca

• decydent

• nabywca

Zachowanie konsumenta sprzeczne z interesem ekonomicznym konsumenta i wynikające z chęci naśladownictwa jest

• zamierzone

• racjonalne

• irracjonalne

• wymuszone

Stan emocjonalny konsumenta, w którym odczuwa brak satysfakcji z zakupionego produktu to

• dezaprobata

• dysonans

• reklamacja

• złość

Zachowanie konsumenta, które umożliwia osiągnięcie największej satysfakcji, najczęściej związanej z zakupem maksymalnie dużej ilości produktów przy danym dochodzie jest

• zamierzone

• racjonalne

• wymuszone

• irracjonalne

Jak nazywają się konsumenci skłonni do ponoszenia ryzyka kupowania nowych, niesprawdzonych jeszcze produktów (stanowią oni 2,5% wszystkich konsumentów

• wczesna większość

• ryzykanci

• liderzy opinii

• pionierzy

Klienci, którzy chętnie akceptują nowości, ale decyzja o zakupie jest podejmowana po dłuższym okresie czasu (jest ich 34%) nazywają się

• maruderzy

• wcześni naśladowcy

• wczesna większość

• późna większość

W której fazie procesu zakupowego konsument wykorzystuje wszystkie dostępne informacje, w celu podjęcia jak najlepszej dla siebie decyzji zakupu

• uświadomienia potrzeby

• rozpoznania sposobów zaspokojenia potrzeby

• oceny sposobów zaspokojenia potrzeby

• zakupu

W której fazie procesu zakupowego konsument wyszukuje możliwości zaspokojenia potrzeby?

• uświadomienia potrzeby

• oceny sposobów zaspokojenia potrzeby

• zakupu

• rozpoznania sposobów zaspokojenia

W sytuacji, gdy zakup nie zaspokaja oczekiwań konsumenta, odczuwa on tzw (a)  

USP oznacza:

• uniwersalną sprzedaż produktów

• uniwersalny slogan przedsiębiorstwa

• unikalną propozycję sprzedaży

• unikalny proces sprzedaży