HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

La hoja de recogida de datos:

• Es diferente para cada tipo de datos a recoger.

• Es un documento normalizado para la recogida de datos.

• Se utiliza para apuntar los resultados de un proyecto

• Busca la afinidad de datos

Un diagrama de Pareto:

• Estudia el comportamiento de dos variables en el tiempo.

• Distingue los datos importantes de los que no son.

• Se utiliza para registra datos.

• Busca la relación del efecto con su causa.

El diagrama de dispersión:

• Ayuda a conocer la relación entre dos variables.

• Relaciona el tratamiento de ideas con su éxito.

• Estudia el comportamiento de los grupos de trabajo.

• Se utiliza para dos o mas variables.

El diagrama de causa - efecto:

• Estudia en exclusiva las causas y los efectos de una mala calidad.

• Comprueba el efecto que producen las técnicas de calidad.

• Busca las causas que genera el problema en un producto, servicio o proceso.

• Las causas principales siempre son las 5p

Las herramientas básicas de la calidad son:

• 5 herramientas

• 6 herramientas

• 7 herramientas

• 8 herramientas

La herramienta del pescado también es llamado:

• Ishikawa

• Pareto

• Deming

• DAFO

Un desajuste en una maquina que afecta a un proceso se puede considerar:

• Causa asignable

• Causa desconocida

• Causa no asignable

• Variable no controlable.

En un conjunto de datos la desviación estándar es:

• La distancia media en la cual se distribuyen los datos respecto al valor medio.

• La distancia entre los límites superior e inferior.

• La desviación que se produce en los procesos debido a las variaciones.

• Es el valor medo entre todo los datos.

El histograma muestra:

• El valor absoluto de los datos.

• Como varía una magnitud en el tiempo.

• La frecuencia con la que se repite un cierta variable.

• La relación de dos variables.

Una modificación en las condiciones ambientales que afecte a un procesos se puede considerar una:

• Variable controlable

• Variable no controlable

• Variable dependiente

• Variable independiente