SESIÓN 10 Gestión de ingresos

Es el lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores.

Son etapas del posicionamiento, excepto:

• Fijación del precio

• Elegir las ventajas competitivas

• Comunicación para los segmentos seleccionados

Un restaurante cuya característica es que se encuentra dentro de una cueva. ¿Cuál es la estrategia de diferenciación del servicio?

• Por características físicas

• Por servicio

• Por localización

• Por imagen

Cantidad de dinero cuya suma de valores los consumidores cambian por el beneficio de tener o utilizar un producto o un servicio.

Algunos restaurantes ofrecen la entrega a domicilio como un punto de diferenciación. ¿Cuál es la estrategia de diferenciación?

• Por características físicas

• Por servicio

• Por localización

• Por imagen

Cuando la demanda es muy sensible al precio, pequeñas variaciones en su precio provocan grandes variaciones en la cantidad demandada.

• Demanda elástica

• Demanda inelástica

• Demanda mixta

Se divide un mercado en grupos más pequeños de compradores con necesidades, características o conductas distintivas y que podrían requerir productos.

La segmentación _________consiste en dividir el mercado en distintas unidades geográficas, como países, regiones, estados, provincias, municipios o vecindario.

La segmentación___________se basa en tres características principales: clase social, estilo de vida y personalidad.

• demográfica

• geográfica

• conductual

• psicográfica

La ocasión de compra, frecuencia de uso, grado de lealtad, son características de la segmentación ...

• geográfica

• de comportamiento

• psicográfica

• demográfica