NCS LEVEL 2 CA02

Elemen yang perlu diambil kira sebelum merancang program organisasi (3 jawapan)

• Laksanakan tugas satu demi satu.

• Cari ruang kosong untuk melaksanakan tugasan.

• Kenalpasti masa dan keperluan untuk menyelesaikan tugas.

• Susun aliran program untuk memudahkan.

Apakah criteria seorang yang boleh dipercayai? (3 jawapan)

• Mengotakan janji

• Hanya bercakap benar.

• Mengotakan apa yang dikata.

• Tidak berjanji jika tidak dapat dipenuhi.

Pilih elemen yang betul untuk memastikan perkembangan organisasi? (3 jawapan)

• Khusus

• Fleksibel

• Boleh dikira

• Boleh dicapai

Mengapa organisasi perlu ada sasaran sendiri?

• Menyediakan Sasaran struktur untuk sentiasa menilai prestasi organisasi anda.

• Menyediakan Sasaran ruang percanggahan dan perbezaan ahli pasukan.

Pilih penyataan yang salah mengenai tingkalaku berpasukan?

• Belajar kepentingan berkomunikasi diantara kebolehan diri.

• Belajar kepentingan proses pengumpulan dokumen dan hasilnya.

(3) cara yang terbaik untuk menyelesaikan masalah.

• Membuat keputusan

• Mengenalpasti masalah.

• Biarkan masalah dan terus bekerja.

• Memantau atau mendapatkan maklum balas.

Apakah penyelesaian kepada perjanjian yang memerlukan penyelesaian masalah tempat kerja? (3 jawapan)

• Kumpulan ada peraturan untuk membuat keputusan samada melalui majoriti atau undian.

• Percanggahan dan kontrovesi jika digunakan dengan betul boleh menghasilkan pilihan terbaik.

• Berpunca dari percanggahan, kumpulan mungkin dapat mengenal pasti cadangan baru yang disokong oleh ahli kumpulan.

• Jika kumpulan menghadapi kesulitan dalam mencapai persetujuan bersama, fasilitator harus mengesahkan beberapa percanggahan dan mengenal pasti penyelesaian yang memberikan faedah kepada semua pihak.

3 elemen yang mesti ada sebelum menimbang cara penyelesaian, mengaplikasi

dan meneruskan penyelesaian tersebut?

• Pilihan altenatif dicari.

• Memahami situasi dengan baik.

• Perlu menghadapi masalah tersebut.

• Menolak idea yang tidak masuk akal.

3 elemen yang perlu untuk menilai prestasi standard di tempat kerja?

 

• Kenal pasti hasil terbaik dari kerja tersebut

• Menukar tugasan kerja untuk posisi tersebut.

• Jelaskan yang kerja perlu dihabiskan dalam masa yang tertentu.

• Jelaskan apa kualiti prestasi yang diperlukan (seperti komunikasi, perkhidmatan pelanggan dan hubungan sesama manusia).

3 unsur yang diperlukan untuk memastikan kolaborasi kerja berpasukan?

•  

  Berunding

• Berunding dengan rakan sepasukan tentang pendapat dan perbezaan.

• Pilih idea atau berikan idea baru yang efektif  sebagai satu kumpulan.

• Pantulkan proses pasukan secara berkala dan sesuaikan dengan tugas projek