Search Header Logo

Front Office Kelas XII

Authored by Rony Mulia Kusuma Putra undefined

Education

University

Used 4+ times

Front Office Kelas XII
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

FITs merupakan salah satu klasifikasi tamu hotel. FITs merupakan singkatan dari…

Free Inclusive Tours

 Free Interest Travellers

Free Independent Travelers

Free Independent Tours

Free Interest Tours

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Saat tamu melakukan registrasi ulang, petugas dapat meminjam ….untuk mengisi identitas diri tamu.

KTP / Paspor / SIM

Buku tabungan

Rekening bank

Paspor dan rekening bank

    Ktp dan buku tabungan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Untuk tamu rombongan biasanya nama yang tercatat di reservation / registration form adalah ….

Tour Leader

Salah satu anggota rombongan

Nama travel

Nama perusahaan

  Nama hotel

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pemesanan kamar yang dilakukan sebelum tamu tiba di hotel, disebut …

Reception

Reservation 

Operator staff

Check in

Check out

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Kemampuan yang harus dimiliki oleh petugas reservasi adalah …

Menguasai Teknik menerima dan menolak reservasi

Mengantaran tamu saat check-in

Mengantarkan tamu saat check-out

Kurang merespon permintaan tamu

Tidak bisa memasukkan data ke dalam catatan reservasi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Salah satu persiapan yang harus diperhatikan dalam menangani check-out tamu adalah…

Personal grooming sesuai standar hotel

Petugas menanyakan nomor kamar

Permintaan rekening tamu

Memperilahkan tamu untuk tanda tangan

Mempesilahkan memeriksa rekening

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bell captain akan memperoleh informasi tamu berangkat dari data berikut, kecuali…

Expected departure list

Receptionist

Front Office cashier

Dari tamu langsung

Dari Front Office Manager

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?