Latihan Soal Pengantar Bisnis dan Manajemen

Dalam struktur organisasi PT Garuda Indonesia (Persero) diketahui bahwa struktur EVP Service terbagi menjadi VP West Indonesia Region, East Indonesia Region, Asia Region, Japan Korea China Region dan South West Pacific Region. Hal tersebut menunjukkan struktur di kelompokkan dalam departemen berdasarkan:

• Produk

• Pelanggan

• Fungsional

• Proses

• Divisi

Para manajer dalam organisasi kontemporer menemukan bahwa desain hierarki tradisional itu sering tidak memadai karena lingkungan yang semakin dinamis dan rumit. Di bawah ini merupakan keunggulan dari desain organisasi kontemporer dengan struktur organisasi pembelajar:

• Karyawan lebih dilibatkan dan memiliki wewenang, mengurangi hambatan di antara bidang-bidang fungsional

• Desain luwes dan fleksibel yang dapat merespons perubahan lingkungan, pengambilan keputusan lebih cepat

• Sangat fleksibel dan responsif, menarik bakat di mana pun struktur ini ditemukan

• Kerumitan untuk menugaskan orang ke proyek, konflik tugas dan kepribadian

• Para karyawan secara terus menerus berbagi dan menerapkan pengetahuan, kemampuan untuk belajar dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif yang berkelanjutan

Dalam sejumlah organisasi tertentu, para manajer puncak mengambil semua keputusan dan para manajer tingkat yang lebih rendah hanya melaksanakan petunjuk mereka, organisasi terdahulu sangat tersentralisasi jauh berbeda dengan era industri 4.0 saat ini yang terdesentralisasi. Yang termasuk ciri dari desentralisasi adalah:

• Lingkungan kerja lebih rumit

• Manajer level bawah mampu dan berpengalaman dalam membuat keputusan

• Semua benar

• Manajer level bawah ingin bersuara dalam pembuatan keputusan

• Budaya perusahaan terbuka sehingga memungkinkan para manajer mempunyai pengaruh atas apa yang terjadi

Tujuan utama dari pengarahan adalah meningkatkan pencapaian tujuan sistem manajemen dengan cara menuntun kegiatan-kegiatan para anggota organisasi pada arah yang tepat. Dalam proses pengarahan perlu melibatkan keempat komponen kecuali:

• Memimpin

• Memotivasi

• Mempertimbangkan kelompok-kelompok

• Merekrut

•     Berkomunikasi

Kelompok merupakan dua orang atau lebih yang berinteraksi satu sama lain untuk merealisasikan tujuan tertentu atau memenuhi kebutuhan tertentu. Berikut ini adalah 4 (empat) dimensi yang mengemukakan definisi kelompok atau tim, yaitu:

• Sebuah kelompok harus terbentuk dari dua orang atau lebih apabila dipandang sebagai satu kesatuan sosial

• Para individu harus berinteraksi secara cukup bebas, organisasi dapat disebut sebagai sebuah kelompok sosiologis jika ia cukup kecil dan bersifat pribadi sehingga memungkinkan semua anggota berinteraksi satu sama lain secara teratur

• Para individu yang berinteraksi harus memiliki identitas bersama, setiap individu harus mengakui dirinya sebagai anggota kelompok.     

• Para individu yang berinteraksi dan memiliki identitas bersama harus juga memiliki sebuah maksud bersama

• Semua Benar

Komitmen seseorang terhadap kelompok bersumber pada dua faktor yaitu daya tarik dan kepaduan, berikut ini adalah faktor yang menurunkan daya tarik kepaduan kelompok, kecuali:

• Pengalaman tidak menyenangkan dengan kelompok

• Hubungan kerja sama

• Persaingan untuk keanggotaan oleh kelompok lain

• Citra publik dari kelompok yang tak menguntungkan

• Permintaan yang tidak beralasan dan tidak disetujui atasindivdu

Dalam proses pengendalian dalam manajemen terdapat jenis pengendalian yang memfokuskan pada input-proses-output. Metode yang memerlukan standar kuantitas dan kualitas yang layak dari output yang diharapkan, informasi harus merepresentasikan karakteristik dari output, misalnya memperbaiki proses produksi ketika banyak yang dikembalikan oleh pelanggan dikarenakan cacat/rusak. Hal tersebut merupakan metode pengendalian:

• Umpan maju

• Umpan balik

• Berjalan

• Bersamaan

• Berproses

Pengendalian merupakan proses memantau kegiatan untuk memastikan bahwa kegiatan itu diselesaikan sesuai rencana dan mengoreksi setiap penyimpangan. Pendekatan pengendalian dengan menekankan kewenangan organisasi dan mengandalkan peraturan administrasi, tatanan, prosedur dan kebijakan merupakan ciri dari pendekatan:

• Pengendalian klan

• Pengendalian pasar

•    Pengendalian persaingan harga

•   Pengendalian birokratis

• Pengendalian norma

Mengamati pekerja pada pekerjaan selama satu siklus kerja sangat berguna jika yang diamati pekerjaan dengan aktivitas fisik seperti perakitan atau akuntansi namun kurang efektif untuk pekerjaan dengan aktivitas mental seperti pegacara dan desainer. Hal tersebut merupakan cara untuk mengumpulkan informasi analisis pekerjaan dengan metode:

• Log book

• Kuesioner

• Wawancara

• Catatan harian

• Observasi

Rekrutmen dan seleksi adalah proses menemukan dan menarik pelamar untuk posisi terbuka pemberi kerja. Berikut ini adalah ciri dari sumber kandidat eksternal (dari luar), kecuali:

• Merekrut via internet

• Hanya membutuhkan sedikit orientasi

• Periklanan dan agensi pekerjaan

• Perekrut eksekutif

• Perekrutan perguruan tinggi dan walk-in