TES SM

APA YANG DIMAKSUD FIRST IN FIRST OUT UNTUK PENGELOLAAN GUDANG HANDPHONE?

• MENGELUARKAN/MENJUAL BARANG TERLAMA BERDASARKAN BARANG MASUK KE CABANG

• MENGELUARKAN/ MENJUAL BARANG TERLAMA BERDASARKAN BARANG MASUK DARI TANGGAL GRPO

• MENGELUARKAN BARANG TERBARU BERDASARKAN BARANG MASUK KE CABANG

• MENGELUARKAN BARANG TERBARU BERDASARKAN BARANG MASUK DARI TANGGAL GRPO

APA YANG PERTAMA KITA LAKUKAN JIKA ADA CUSTOMER KOMPLAIN MENGENAI HANDPHONE RUSAK YANG BARU DI BELI SELAMA SEBULAN DAN PERLU DI SERVICE JIKA TIDAK ADA NOTA PEMBELIAN?

• MENGARAHKAN LANGSUNG KE SERVICE CENTER BRAND TERSEBUT

• CHECK HISTORY IMEI APAKAH MEMBELI NYA BENAR DI GADGETMART DAN JIKA BENAR MAKA BANTU ARAHKAN KE SERVICE CENTER

• MEMBERI TAHU KE CUSTOMER JIKA TIDAK ADA NOTA PEMBELIAN MAKA TIDAK BISA DI PROSES

• MINTA KE CUSTOMER UNTUK TINGGAL DULU HP NYA DAN BILA SDH SELESAI DI PERBAIKI AKAN DI HUBUNGI KEMBALI

BAGAIMANA STEP STEP UNTUK CHECK HISTORY IMEI MELALUI SAP?

• BUKA MENU DAN CARI SERIAL NUMBER MANAJEMEN LALU INPUT IMEI KE KOLOM SERIAL NUMBER FORM

• BUKA MENU DAN CARI SERIAL NUMBER DETAIL LALU INPUT IMEI KE KOLOM SERIAL NUMBER FORM

• BUKA MENU DAN CARI SERIAL NUMBER TRANSACTIONS REPORT LALU INPUT IMEI KE KOLOM SERIAL NUMBER FORM

• BUKA MENU DAN CARI SERIAL NUMBER LALU INPUT IMEI KE KOLOM SERIAL NUMBER FORM

APA KELEBIHAN DARI GMART CARE QOMPLETE DIBANDINGKAN GMART CARE QOMPACT?

• TIDAK ADA TAMBAHAN BIAYA SETIAP KLAIM

• HARGA LEBIH MURAH

• PERLINDUNGAN UNTUK SEMUA MACAM KERUSAKAN

• SEMUA BENAR

GMART CARE JENIS APA YANG BISA DIGUNAKAN UNTUK PRODUK IPHONE?

• GMART CARE QOMPLETE

• GMART CARE QOMPACT

• GMART CARE QOMPLETE DAN QOMPACT

ITEM APA YANG TIDAK TERMASUK UNTUK ITEM CROSSELLING?

• GMART CARE

• TEBUS MURAH

• RAPA

• SEMUA NYA BENAR

JIKA ADA CUSTOMER YANG DATANG KE TOKO DAN MARAH MARAH KARENA BARU 1 HARI HANDPHONE YANG DI BELI CUSTOMER TERSEBUT RUSAK, SETELAH DI CEK HANDPHONE TERSEBUT BENAR RUSAK SECARA SISTEM ( BUKAN FISIK ), BAGAIMANA CARA KALIAN MENANGGAPI CUSTOMER TERSEBUT?

• MENJELASKAN BAIK BAIK UNTUK MENYARANKAN KE SERVICE CENTER

• MENGGANTI UNIT HANDPHONE TERSEBUT DENGAN YANG BARU

• MEMINTA TIM TOKO LANGSUNG MEMPERBAIKI

• MEMINTA CUSTOMER UNTUK MENINGGALKAN HANDPHONE NYA UNTUK KITA BANTU KIRIMKAN KE SERVICE CENTER

APAKAH ANDA SUDAH BISA MELAKUKAN ITR BARANG? JIKA IYA MAKA SELANJUTNYA AKAN PRAKTEK

• IYA

• TIDAK

APAKAH ANDA SUDAH BISA MELAKUKAN IT BARANG? JIKA IYA MAKA SELANJUTNYA AKAN PRAKTEK

• IYA

• TIDAK

APAKAH ANDA SUDAH BISA MELAKUKAN GRPO BARANG? JIKA IYA MAKA SELANJUTNYA AKAN PRAKTEK

• IYA

• TIDAK