ATENCION AL PACIENTE-C

¿Cuál es el objetivo de del instructivo para la atención al paciente?

• Indicar y avisar a los pacientes y sus compañeros sobre la atención médica a recibir en las sedes, domicilio u hospitalización en otra institución.

• Indicar y avisar a los pacientes y a sus acompañantes, sobre las normas para el funcionamiento y prestación del servicio en CAIMED, exponer el cumplimiento de los derechos y los deberes de los pacientes y atender cualquier duda o reclamación proponiendo soluciones.

• Informar y orientar a los pacientes y a sus acompañantes, sobre las normas para el funcionamiento y prestación del servicio en CAIMED, velar por el cumplimiento de los derechos y los deberes de los pacientes y atender cualquier duda o reclamación proponiendo soluciones.

Un master de visitas es una base de datos donde se encuentra el cronograma de visitas de los sujetos/pacientes en las cuales se calculan las fechas límites entre las cuales se deben ser citados (ventana mínima, máxima y el día ideal de la visita

• VERDADERO

• FALSO

La asignación de la cita debe ser registrada en la agenda de citas de MetricsMed, de forma tal que todos los implicados en la atención puedan conocer los sujetos/pacientes que serán atendidos durante la jornada. Si un paciente no tiene cita, será ingresado en el mismo momento que se le brindará el servicio, siempre y cuando se tenga disponibilidad del personal.

• FALSO

• VERDADERO

En caso de olvido de algún objeto propiedad del paciente se debe:

• Entregar a la Recepcionista o Asistente Administrativa y será esta quien los custodie hasta que pueda ser devuelto al paciente, siempre y cuando se verifique su propiedad o identidad.

• Desechar los objetos o documentos que no sean devueltos al paciente

Previo a la consulta, la Auxiliar de Investigación o colaborador asignado debe entregar al médico el maletín que contendrá: fonendoscopio, tensiómetro, equipo de órganos, pulsioxímetro, glucómetro, martillo, termómetro y metro, así como elementos de protección bata desechable, guantes, tapabocas, gafas y gel desinfectante.

• VERDADERO

• FALSO