RECORDANDO LOS 10 PASOS DE LA ENTREVISTA INICIAL

¿Cuál es el Paso 1?

• Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia a la sesión.

• Recepción del cliente en el espacio y saludo.

• Charla inicical "rompe hielo" y asesgurar la comodidad del cliente.

¿Cuál es el paso 2?

• Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia.

• Apuntar los datos de filiación

• Comunicar de "usted" e indicar donde sentarse.

¿Cuál es el paso 3?

• Presentación del entrevistador.

• Charla "rompe hielo" y asegurar comodidad del cliente.

• Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia.

¿Cuál es el paso 4?

• Presentación del entrevistador

• Charla inicial "rompehielo" y asegurar comodidad del cliente.

• Escribir datos de filiación.

¿Cuál es el paso 5?

• Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia.

• Presentación del entrevistador.

• Preguntar sobre motivo de consulta.

¿Cuál es el paso 6?

• Informar sobre finalidad de la entrevista y confidencialidad.

• Escribir Datos de Filiación.

• Preguntar sobre motivo de consulta.

¿Cuál es el paso 7?

• Informar al cliente sobre la finalidad de la entrevista y confidencialidad.

• Preguntar sobre motivo de consulta.

• Presentación de entrevistador.

¿Cuál es el paso 8?

• Informar al cliente sobre la finalidad de la entrevista y confidencialidad

• Agradecer al cliente por su presencia a consulta y acompañar hasta la salida

• Preguntar sobre motivo de consulta

¿Cuál es el paso 9?

• Agradecer al cliente por su presencia a consulta y acompañar hasta la salida.

• Despedida

• Informar sobre la finalidad de la entrevista y confidencialidad.

¿Cuál es el paso 10?

• Despedida

• Agradecer al cliente por su presencia y acompañar hasta la salida.