RECORDANDO LOS 10 PASOS DE LA ENTREVISTA INICIAL
Authored by Vanessa Tantalean UPN
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el Paso 1?
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia a la sesión.
Recepción del cliente en el espacio y saludo.
Charla inicical "rompe hielo" y asesgurar la comodidad del cliente.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el paso 2?
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia.
Apuntar los datos de filiación
Comunicar de "usted" e indicar donde sentarse.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el paso 3?
Presentación del entrevistador.
Charla "rompe hielo" y asegurar comodidad del cliente.
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el paso 4?
Presentación del entrevistador
Charla inicial "rompehielo" y asegurar comodidad del cliente.
Escribir datos de filiación.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el paso 5?
Inicio de entrevista con conversación amable sobre la asistencia.
Presentación del entrevistador.
Preguntar sobre motivo de consulta.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el paso 6?
Informar sobre finalidad de la entrevista y confidencialidad.
Escribir Datos de Filiación.
Preguntar sobre motivo de consulta.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el paso 7?
Informar al cliente sobre la finalidad de la entrevista y confidencialidad.
Preguntar sobre motivo de consulta.
Presentación de entrevistador.
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