Kel 6_Macam-macam Usaha Jasa dan Konsultasi

Kel 6_Macam-macam Usaha Jasa dan Konsultasi

University

25 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

UAS Manejemen Perusahaan Pelayaran

UAS Manejemen Perusahaan Pelayaran

University

20 Qs

PTS XI BC 1

PTS XI BC 1

3rd Grade - University

20 Qs

xi rpl 2

xi rpl 2

3rd Grade - University

20 Qs

Kewirausahaan

Kewirausahaan

University

20 Qs

Bentuk-bentuk badan usaha dan Kewirausahaan

Bentuk-bentuk badan usaha dan Kewirausahaan

University

20 Qs

Pengantar Bisnis

Pengantar Bisnis

University

20 Qs

 1 Dasar-Dasar Perpajakan

1 Dasar-Dasar Perpajakan

University

20 Qs

Pengauditan

Pengauditan

University

20 Qs

Kel 6_Macam-macam Usaha Jasa dan Konsultasi

Kel 6_Macam-macam Usaha Jasa dan Konsultasi

Assessment

Quiz

Business

University

Medium

Created by

Rimadhani Utami

Used 4+ times

FREE Resource

25 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Secara garis besar, konsep jasa (service) mengacu pada tiga lingkup definisi utama yaitu, kecuali......

Industri

Input

Proses

Output

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jasa dipandang sebagai produk intangible yang outputnya lebih berupa aktifitas ketimbang objek fisik, merupakan konsep jasa dalam lingkup......

Proses

Industri

Penawaran

Input

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sebagai proses, jasa mencerminkan penyampaian jasa inti, interaksi personal, kinerja (performances) dalam arti luas, serta pengalaman layanan

BENAR

SALAH

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Menurut Edvardsson, jasa atau pelayanan (service) merupakan kegiatan ekonomi yang menghasilkan waktu, tempat, bentuk dan kegunaan psikologis

BENAR

SALAH

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jasa diidentifikasikan sebagai setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya bersifat intangible (tidak berwujud) dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun. Pengertian jasa tersebut dikemukakan oleh...........

Haksever

Edvardsson

Tjiptono

Kotler

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tjiptono (2008) menyatakan bahwa jasa memiliki lima karakteristik yaitu sebagai berikut, kecuali.......

Visibility

Variability

Lack of Ownership

Perishability

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pada pembelian jasa, pelanggan hanya memiliki akses personal atas suatu jasa untuk jangka waktu yang terbatas. Penjelasan tersebut merupakan karakteristik jasa yaitu.......

Perishability

Lack of Ownership

Inseparability

Variability

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?