Lắng nghe

Lắng nghe là gì?

• Tiếp nhận âm thanh một cách thụ động

• Quá trình tập trung chú ý để giải mã sóng âm thanh thành từ ngữ

• Là một phản xạ tự nhiên của con người

Có bao nhiêu yếu tố cản trở việc lắng nghe hiệu quả?

• 4

• 5

• 6

• 7

Đâu không phải là thói quen xấu khi lắng nghe

• Cắt ngang lời người nói

• Tập chung vào người nói

• Đoán trước ý người nói

• Giả vờ chú ý

Đâu là các mức độ lắng nghe?

• Lờ đi, giả vờ nghe, nghe có chọn lọc, nghe chăm chú, nghe phân tích

• Giả vờ nghe, nghe chăm chú, nghe phân tích, nghe thấu cảm

• Lờ đi, giả vờ nghe, nghe có chọn lọc, nghe chăm chú, nghe thấu cảm

• Lờ đi, nghe có chọn lọc, nghe thấu cảm

Điều đầu tiên cần chú ý khi lắng nghe là gì?

• Sự tập trung

• Thái độ

• Hiểu

• Tham dự

Đâu là phát biểu đúng?

• Nghe quan trọng hơn nói

• Sự tập trung là điều cần chú ý đầu tiên khi lắng nghe

• Tốc độ tư duy của con người thấp hơn tốc độ nói

• Lắng nghe là sự phản xạ

Nghe chăm chú là gì?

• Không nghe gì cả

• Chỉ tiếp nhận một phần thông tin có chú ý

• Biểu hiện có nghe nhưng thực chất là không nghe

• Tập trung các giác quan để tiếp nhận thông tin

Mức độ nghe cao nhất là?

• Nghe chăm chú

• Nghe thấu cảm

• Nghe chọn lọc

• Giả vờ nghe

Khi giao tiếp có được im lặng hay không?

• Có

• Không

Dưới đây đâu là những thói quen xấu khi giao tiếp? (Có thế có nhiều đáp án)

• Cắt ngang lời người nói

• Thêm từ đệm như "Vậy sao?", "Thật không?"

• Liếc nhìn cửa sổ

• Nhìn chăm chăm vào người nói