Calidad en el area de Compras

Estrategia que congrega los esfuerzos de todo el personal de una empresa, formando grupos de trabajo para definir, desarrollar, mantener y mejorar los productos o servicios con la finalidad de cumplir las expectativas del cliente.

• Marketing

• Administración de la Calidad Total

• Cadena de suministro

• Ventas

Escribió sobre la trilogía de la Calidad, en donde hace referencia a tres procesos que integran el Sistema de Gestión de la Calidad: planeación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad.

• Edward Deming

• Arman Fegeinbaum

• Joseph Juran

• Peter Drucker

Llamado como el ciclo Shawhart en honor a su fundador ó también conocido como ciclo PHVA , cuyo propósito es estructurar planes de mejora de calidad a cualquier nivel ejecutivo u operativo.

• Ciclo de Porter

• Ciclo de Ishikawa

• Ciclo de Juran

• Ciclo de Deming

Just in Time es la metodología que mas se aplica en un departamento de compras e inventarios en el manejo clave y planificado de stock cero, también conocido como el método...

(a)  

Es consierado como el padre de la Calidad Total, considerando a la Calidad como un estilo de vida empresarial y la fuerza más importante que lleva al éxito a una organización.

• Arman Fegeinbaum

• Edward Deming

• Joseph Juran

• Ishikawa

Las características de este sistema son: minimizar la cantidad de productos almacenados, planificación muy precisa, proveedores y suministros al alcance, compartir información entre proveedores y empresa, compra de suministros y productos frecuente.

• Método Just in Time

• Ciclo PHVA

• Trilogía de la calidad de Juran

• Ninguna de las anteriores

Este conocido como Principio o Ley de Pareto en donde describe el fenómeno estadístico por varios economistas y científicos en donde han podido comprobar desde la economía o el control de calidad hasta en la administración de empresas la regla 80|20.

• Vedadero

• Falso

Significa punto de referencia o evaluación comparativa tanto de productos, servicios adicionales, tecnología, procesos y estrategia comercial.

• Investigación de mercado

• Inteligencia de mercado

• Benchmarking

• Know how

Conjunto de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria.

• Normas Mexicanas de Calidad

• Principios de la Calidad

• Normas ISO

• NOM

El aporte que le da la Administración de la Calidad Total (TQM) a los procesos, funciones y actividades del departamento de compras se da en la eficiencia y diminución de los...

(a)