NEGOTIATION STRATEGIES

Với những cuộc đàm phán giữa những cá nhân, đâu không phải là điều người đàm phán nên làm?

• Chuẩn bị kỹ càng trước cuộc đàm phán

• Kiên nhẫn,  kiềm chế cảm xúc

• Giành quyền nói nhiều hơn đối tác

• Thực hiện nguyên tắc win-win

Để có thể đi đến sự thống nhất, hai bên cần tìm đến…  là phạm vi hay khu vực mà tại đó có thể xuất hiện thỏa thuận làm vừa lòng cả hai bên.

• BATNA

• ZOPA

• Seller’s settlement range

• Buyer’s settlement range

Trong đàm phán, Khi hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường thì gọi là gì?

• Đàm phán kiểu mềm

• Đàm phán kiểu cứng

• Đàm phán kiểu nguyên tắc

• Cả 3 đều sai

“Chia mục tiêu lớn thành những mục tiêu nhỏ hơn, rồi từ từ đạt lấy từng mục tiêu một”. Đó là mục đích/đặc điểm của chiến lược đàm phán nào?

• Chiến lược salami

• Chiến lược quy định chung

• Chiến lược ngoài thẩm quyền

• Chiến lược nghi binh

Đặc điểm của chiến lược nghi binh đó là?

• Chia mục tiêu lớn thành những mục tiêu nhỏ hơn, rồi từ từ đạt lấy từng mục tiêu một.

• Hướng đối tác đến với một mục đích khác so với mục đích ban đầu của mình.

• Tạo ra tình huống mà người đàm phán cho thấy khả năng ra quyết định của họ bị hạn chế

• Nhắc nhở đối tác rằng mục tiêu của cuộc đàm phán là sự hài lòng của cả hai bên

Đáp án nào dưới đây không phải tên của một chiến lược đàm phán?

• Một bước tiến - hai bước lùi

• Deadline

• Nghi binh

• Ngoài thẩm quyền

Đâu không phải đặc điểm chung của đàm phán?

• Các bên tham gia có kỳ vọng đạt được kết quả kém hơn nếu không đàm phán

• .Đàm phán là quá trình “cho và nhận” của các bên tham gia đàm phán

• Đàm phán có kết quả là sự chấp nhận hoặc thỏa  thuận của 2 bên tham gia

• Các bên tham gia có kỳ vọng đạt được kết quả tốt hơn nếu không đàm phán

Phương pháp BATNA mang lại cho người đàm phán những gì?

• Dễ thiết lập được mấu chốt của vấn đề

• Giúp tự tin hơn

• Giúp bạn tự bảo vệ bản thân

• Tất cả đều đúng

Chiến lược ngoài thẩm quyền có đặc điểm là gì?

• Chia mục tiêu lớn thành những mục tiêu nhỏ hơn, rồi từ từ đạt lấy từng mục tiêu một.

• Hướng đối tác đến với một mục đích khác so với mục đích ban đầu của mình.

• Tạo ra tình huống mà người đàm phán cho thấy khả năng ra quyết định của họ bị hạn chế

• Nhắc nhở đối tác rằng mục tiêu của cuộc đàm phán là sự hài lòng của cả hai bên

_____đề cập đến cách hành động thay thế có lợi nhất mà một bên có thể thực hiện nếu các cuộc đàm phán thất bại và không thể đạt được thỏa thuận