Perilaku Konsumen

Proses dan aktivitas seseorang melakukan pencarian, pemilihan, pembelian produk/jasa demi memenuhi kebutuhan & keinginan

• Sifat Konsumen

• Perilaku Konsumen

• Sifat Produsen

• Perilaku Produsen

Perilaku Konsumen pada era Marketing 1.0

• Customer to Customer

• Mulai mempertimbangkan kualitas barang dan jasa

• Mendengarkan iklan di radio

• Mempertimbangkan kemudahan transfer

Kebanyakan konsumen mulai menyukai hal instan pada era Marketing 3.0

• True

• False

Mulai mempertimbangkan kualitas dari produk review merupakan perilaku konsumen pada era.....

• Marketing 4.0

• Marketing 2.0

• Marketing 3.0

• Marketing 5.0

Yang tidak membedakan perilaku konsumen dari masa-ke-masa

• Kemudahan bertransaksi tanpa antri

• Adanya toko online

• Customer to Customer

• Adanya pelanggan loyal

Pada era Marketing 1.0, masyarakat hanya berbelanja untuk memenuhi kebutuhan pokok

• True

• False

Pelanggan yang melakukan pembelian sebanyak 2 kali atau lebih disebut juga sebagai .......

• Konsumen Royal

• Konsumen Loyal

• Konsumen Primer

• Konsumen Sekunder

Mulai membandingkan harga produk di toko online dan di toko offline

• Era Marketing 3.0

• Era Marketing 4.0

• Era Marketing 2.0

• Era Marketing 5.0

Seseorang termasuk konsumen yang rasional jika…

• Membeli barang karena terpengaruh orang lain

• Membeli barang karena tergiur diskon besar-besaran

• Membeli barang karena kualitas dan harga sesuai

• Membeli barang branded karena ingin hidup bergengsi

Membagi Pelanggan menjadi sekelompok orang dengan karakteristik dan kebutuhan yang sama merupakan pengertian dari….

• Segmenting

• Targeting

• Positioning

• Propositioning