TRaining 02/03

Một khách hàng nữ dẫn em bé đăng ký khám bệnh trình thẻ BHYT và thẻ học sinh…điều dưỡng nhận bệnh tiếp nhận thấy thẻ đăng ký tại BV quận Tân Bình vậy có nhận bệnh không?

• Vẫn nhận bình thường

• Không nhận vì BV Tâm Anh là tuyến cao hơn

Trong quy trình tiếp nhận NB có BHYT, việc kiểm tra thông tin thẻ trên cổng quản lý thông tuyến sẽ thực hiện mấy lần?

• 2 lần

• 1 lần

Trong quy trình tiếp nhận NB có BHYT, việc kiểm tra thông tin thẻ trên cổng quản lý thông tuyến cảu BHXH sẽ do nhân viên nào thực hiện?

• CSKH quầy thu phí

• Điều dưỡng quầy nhận bệnh

• Cả A-B đều đúng

Trong quy trình tiếp nhận BHYT, sau khi phân bệnh và lên phiếu khám, người bệnh được hướng dẫn tiếp theo điều gì?

• Vào phòng Bs khám bệnh

• Qua bàn cân đo để lây dấu sinh hiệu

• Chờ tại quầy để bảo vệ dẫn vào phòng BS

• Lên lầu gặp quầy tiếp nhận thu phí lầu 1

Bệnh nhân tái khám chuyên khoa tim mạch có sử dụng BHYT sau khi CSKH quầy 1 tiếp nhận người bệnh và trình toa thuốc cũ , thẻ BHYT và CCCD, vậy người bệnh có phải qua quầy điều dưỡng nhận bệnh hay không?

• Theo quy trình thì không cần vì đã có đầy đủ giấy tờ chứng minh.

• Theo quy trình phải qua quầy điều dưỡng nhận bệnh để phân bệnh.

• Tất cả điều đúng.

Người nhà bệnh nhân đến CSKH quầy 1 có nhu cầu xin giấy chuyển viện cho người thân được chẩn đoán ung thư dạ dày cần chuyển viện Chợ Rẫy để phẩu thuật có mang theo phiếu hẹn, không có người bệnh đi cùng? Theo quy định phòng khám ban hành thì trường hợp này có tiếp nhận khám bệnh để làm giấy chuyển viện hay không?

• Vẫn tiếp nhận khám bệnh bình thường.

• Không tiếp nhận, báo người nhà đi về mà không cần giải thích gì thêm.

• Điều dưỡng quầy tiếp nhận liên hệ với Điều dưỡng trưởng để xin ý kiến giải quyết từng trường hợp.

Trong trường hợp người bệnh khám bệnh tổng quát không sử dụng BHYT, tuy nhiên sau khi khám tổng quát xong BS giới thiệu khám thêm chuyên khoa Tim mạch, do người bệnh quên mang theo thẻ, có nhờ người nhà chụp hình ảnh thẻ BHYT, trong trường hợp này có được nhận khám BHYT không?

• Nhân viên kiểm tra trên cổng nếu đúng với thông tin của NB khi đăng ký khám tổng quát thì nhận 1 lần và nhắc mang đầy đủ thủ tục vào lần tái khám kế tiếp.

• Không nhận và không giải thích gì thêm.

Bệnh nhân khám BHYT nhưng không mang theo thẻ và trình app VSSID và CCCD vậy Bệnh nhân có được nhận khám tại phòng khám không?

• Kiểm tra trên cổng thông tuyến- BHXH nếu nơi đk kcb ban đầu phù hợp tuyến chuyên môn kỹ thuật của phòng khám vẫn tiếp nhận bình thường.

• Không, bệnh nhân phải trình thẻ BHYT giấy mới nhận khám

Người bệnh khám tại phòng khám theo dạng dịch vụ khám tổng quát, sau khí làm FNA tuyến giáp: được chẩn đoán là Carcinom tuyến giáp dạng nhú, bệnh nhân có chỉ định phẩu thuật và điêu trị ở BV Ung Bướu, BN có trình thẻ BHYT, sau khi kiểm tra trên cổng thông tuyến nhân viên điều dưỡng thấy thẻ có nơi đăng ký KCB ban đầu: Bệnh viện quận Tân Phú. Vậy BN có được tiếp nhận để làm giấy chuyển tuyến được hay không?

• Bệnh nhân vẫn được chuyển viện 1 lần, lần tái khám kế tiếp BN phải trở về BV nơi đk KCB ban đầu để làm giấy chuyển

• Vẫn tiếp nhận khám và cấp giấy bình thường.

Người bệnh khám BHYT- 2 chuyên khoa da liễu và ngoại tổng quát, sau khi thu phí với phiếu khám đầu tiên da liễu được chi trả bhYT 27.000, phiếu khám ngoại được chi trả bhyt 8.000. Vậy BN sẽ được khám chuyên khoa nào trước?

• Chuyên khoa da liễu trước

• Chuyên khoa ngoại trước

• Khám chuyên khoa nào trước cũng được.