teleasistencia 2ª ev

¿Cuál de los siguientes no es un dispositivo de seguridad?

• Detector de humo

• Detector de caídas

• Detector de gas

• Detector de monóxido de carbono

El servicio de teleasistencia que da una respuesta ante una situación de crisis, con independencia de donde se encuentre la persona usuaria es:

• TELPES

• Teleasistencia avanzada

• Teleasistencia móvil

• Telelocalización

Dentro del organigrama de la teleasistencia, el técnico instalador pertenece a:

• Equipo de gestión

• Equipo de atención

• Equipo de intervención

• Equipo técnico

¿Cuál no es un espacio que se utiliza en las unidades de gestión territoriales?

• Puestos de trabajo

• Zona de archivo

• Área de coordinación

• Zona de atención de llamadas

El método de actuación detallado que deben seguir los profesionales para la aplicación de un procedimiento de manera correcta es:

• Un protocolo

• Un informe

• Un registro de llamadas

• Todas son correctas

Cuál de las siguientes es una estrategia común a todos los protocolos:

•   Mostrar interés por el problema 

•   Respetar la situación de la persona 

• No mostrar lástima hacia la persona

•   Brindar espacio de apoyo y contención 

En qué tipo de emergencia la persona usuaria sufre una situación de vulnerabilidad y desprotección

• Sanitaria

• Social

• Crisis de soledad y angustia

• Todas son correctas

Cuál de las siguientes no es un tipo de llamada entrante de emergencia:

• Sanitaria

• Social

• Pulsación por error

• Detección de inactividad

Las llamadas salientes:

• Se realizan exclusivamente al domicilio del usuario.

• Se realizan exclusivamente al domicilio del usuario y a los recursos propios

• Se realizan tanto a recursos propios como ajenos y al domicilio del usuario incluyendo servicios públicos

• Se realizan a recuros de cualquier tipo que garanticen la atención y seguridad del usuario

Cuál es un objetivo de las agendas

• Servir de apoyo al cuidador

• Planificar el día

• Llamar a cualquier usuario

• Todas son correctas