Exercício 4 - PNL

O que significa Rapport?

• Representa gerar empatia, relação dentro de um processo de comunicação no qual a pessoa não consegue interagir.

• Representa gerar empatia, relação de confiança e harmonia dentro de um processo de comunicação no qual a pessoa fica mais receptiva para interagir.

No que se refere ao estabelecimento do Rapport no momento de uma conversa, marque a opção FALSA.

• Tratar a pessoa pelo nome / Sorrir / Observar a linguagem verbal e corporal / Utilizar o bom humor

• Sorrir / Observar a linguagem do corpo / Saber utilizar uma comunicação adequada / Tratar a pessoa pelo nome

• Tratar a pessoa pelo nome / Utilizar a linguagem adequada / Falar de outras pessoas / Se interessar pela vida do outro

• Sorrir / Utilizar palavras positivas / Saber utilizar o humor / Se interessar pela vida do outro

Formamos a nossa realidade de acordo com nossas experiências. Ou seja, nossas atitudes são respostas às nossas próprias experiências, não à uma realidade padrão e única para todos. É comum do ser humano cair na tentação de acreditar piamente em interpretações pessoais do que é o mundo ao nosso redor.

• Verdadeiro

• Falso

Nossos mapas mentais do mundo são, efetivamente, o mundo. É o que acreditamos e não podemos mudar

• Falso

• Verdadeiro

Sempre podemos mudar nossa realidade: vivendo, aprendendo, errando e reaprendendo.

• Falso

• Verdadeiro

Cada um tem sua concepção do que é “normal”, “certo” e “errado” construídas ao longo da vida. Porém não é possível condicionar essas concepções de acordo com nossos propósitos.

• Verdadeiro

• Falso