บทที่ 4 Evaluation methods and techniques

การประเมินประสิทธิภาพระบบ คือ

• เป็นวิธีการที่ช่วยวัดความพึงพอใจของผู้ใช้งานโดยวิเคราะห์ผลตอบกลับจากผู้ใช้งาน

• เป็นกระบวนการที่ใช้เพื่อวัดและประเมินประสิทธิภาพของระบบในการทำงาน

• เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ผู้พัฒนาระบบหรือผู้ดูแลระบบสามารถเข้าใจและปรับปรุง

• เป็นการวิเคราะห์อัตราการเกิดข้อผิดพลาดในการใช้งานระบบโปรแกรม

เครื่องมือที่ได้รับความนิยมในการประเมินระบบจากผู้ใช้มากที่สุด มีกี่ประเภท

• 4 ประเภท

• 2 ประเภท

• 5 ประเภท

• 6 ประเภท

เครื่องมือที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพระบบจากผู้พัฒนา มีอะไรบ้าง

• Observation,LoadRunner

• Testing, Data analysis

• JMeter,NPS

• LoadRunner, JMeter

User Satisfaction Survey คือ

• การสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้งานเป็นวิธีการที่ดีในการประเมินระบบโปรแกรม

• การวิเคราะห์อัตราการเกิดข้อผิดพลาดในการใช้งานระบบโปรแกรม

• เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ผู้พัฒนาระบบหรือผู้ดูแลระบบสามารถเข้าใจและปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานระบบได้ดียิ่งขึ้น

• การปรับปรุงระบบโปรแกรมใหม่ๆ โดยการทดสอบแบบสุ่มสองรุ่นของโปรแกรมเดียวกัน

จากรูปคือการประเมินความพึงพอใจแบบใด

• User Satisfaction Survey

• Heatmap Analysis

• A/B Testing

• User Behavior Analysis

จากรูปคือการประเมินความพึงพอใจแบบใด

• Net Promoter Score (NPS)

• User Behavior Analysis

• A/B Testing

• Error Rate Analysis

จากรูปคือการประเมินความพึงพอใจแบบใด

• Error Rate Analysis

• User Satisfaction Survey

• User Behavior Analysis

• Net Promoter Score

จากรูปคือการประเมินความพึงพอใจแบบใด

• Net Promoter Score (NPS)

• User Behavior Analysis

• A/B Testing

• Error Rate Analysis

จากรูปคือการประเมินความพึงพอใจแบบใด

• Error Rate Analysis

• User Satisfaction Survey

• User Behavior Analysis

• Net Promoter Score

จากรูปคือการประเมินความพึงพอใจแบบใด

• User Satisfaction Survey

• Heatmap Analysis

• A/B Testing

• User Behavior Analysis