数据采集工具

关于电子商务数据监控，下列说法错误的是（ ）。

• 进行数据监控是电商企业日常工作中不可或缺的一部分
• 在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标会随之发生变化
• 在进行电子商务数据监控时，仅可按日为周期进行监控
• 分析客户价值，需要监控复购率、留存率等

关于报表，下列说法错误的是( )。

• 电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点
• 报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式
• 报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表完全无需区分
• 通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估

区别于市场报表，在电商企业日常运营报表中无需体现的数据指标是

• 客户行为数据
• 推广数据
• 服务数据
• 行业发展数据

在进行电子商务数据监控前，需要做好以下哪些准备( )多选

• 确定采用的监控方式

• 确定监控的数据指标

• 确定监控的数据指标正常波动的范围

• 根据不同指标的重要程度，确定预警频次

运营报表中需要综合呈现客户行为数据、推广数据、交易数据、服务数据、采购数据、物流数据等

• 正确
• 错误

关于电子商务数据监控，下列说法错误的是（ ）。

• 在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标可灵活调整
• 监控的跳失率属于流量质量类指标
• 在进行电子商务数据监控时，仅可借助电子商务平台自有的数据分析工具
• RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力

异常数据鉴别的步骤一般不包括（ ）。

• 对异常数据进行清洗
• 获取诊断的相关数据
• 对比分析，找出差距，分析异常原因
• 制定优化对策

市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开。（ ）

• 店铺运营数据
• 竞争对手销售及活动数据
• 行业发展数据
• 目标客户数据

（ ）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。

• 数据统计
• 数据分析
• 数据采集
• 数据监控

异常数据鉴别的一般步骤不包括（ ）

• 异常数据更改
• 获取诊断的相关数据
• 对比分析，找出差距，分析异常原因
• 制定优化对策