Komunikasi terhadap pelanggan

Komunikasi Terhadap Pelanggan terbagi menjadi berapa bentuk?

• 5

• 4

• 2

• 3

Apa itu komunikasi Verbal?

• komunikasi yang melibatkan ekspresi wajah, gerakan tubuh, intonasi suara, dan bahasa tubuh untuk menyampaikan pesan tanpamenggunakankata-kata.

• komunikasi yang melibatkan penggunaan kata-kata yang salah untuk menyampaikan pesan dari satu individu atau kelompok ke individu atau kelompok lainnya.

• komunikasi yang melibatkan penggunaan kata-kata yang diucapkan atau ditulis untuk menyimpan pesan dari satu individu atau kelompok ke individu atau kelompok lainnya.

• komunikasi yang melibatkan penggunaan kata-kata yang diucapkan atau ditulis untuk menyampaikan pesan dari satu individu atau kelompok ke individu atau kelompok lainnya.

Apa saja Unsur-unsur komunikasi Non Verbal yang vokal?

• -Isyarat

  -bahasa lisan

  Ekspresi wajah

  -Desah

• -Gerakan

  -Jeritan

  -Bahasa tertulis

  -Nada suara

• -Nada suara

  -Jeritan

  -Desah

  -Kualitas suara

• -Kualitas suara

  -Desah

  -Nada suara

  -Gerakan

Apa itu Komunikasi Non Verbal?

• komunikasi yang tidak melibatkan ekspresi wajah, gerakan tubuh, intonasi suara, dan bahasa tubuh untuk menyembunyikan pesan tanpa menggunakan kata-kata

• komunikasi yang melibatkan ekspresi wajah, gerakan tubuh, intonasi suara, dan bahasa tubuh untuk menyampaikan pesan tanpamenggunakankata-kata.

• semua benar

• proses pengiriman dan penerimaan pesan atau informasi antara dua orang atau lebih banyak.

Menurut (Wood, 2009), penggunaan kode nonverbal dalam berkomunikasi memiliki fungsi untuk apa?

• Menunjukkan jati diri sehingga orang lain tidak bisa mengenalnya

• Membingungkan apa yang diucapkannya.

• Menambah atau melengkapi ucapan-ucapan yang dirasakan belum sempurna.

• Semua Benar