EXAM A14 LTE SALES & FSM

Mana jawaban yang benar jika pelanggan mencari produk A13 sedangkan stock di toko ada A14 LTE?

• Mohon Maaf pak, stock kami sedang kosong, boleh saya minta kontak bapak, jika barangnya sudah masuk akan kami hubungi

• “Tambah 100k aja kak, dapat New Galaxy  A Series dengan kamera selfie 13MP dan desain lebih baru”

• Mau menunggu sebentar pak, saya ambilkan ke toko lain

• A14LTE aja kak, Besar Kameranya, mantap baterainya dan tahan lama performanya loh, silahkan dilihat dulu

Pak Pilih galaxy A14 LTE aja, karena Samsung adalah top brand no. 5 terbaik, jadi jelas produknya terjamin,  berKualitas karena banyak pelanggan saya bilang pakai 3-5 tahun produknya masih gacor, paling banyak service centernya.

 

Bagi seorang Experience consultan, perlu menyampaikan........... Untuk memberikan informasi produk di luar dari spesifikasi, sehingga pelanggan tersentuh secara emosional, yang akhirnya akan memilih samsung.

• Winning point

• Customer experince propotition

• Stoping point

• Sales talk

Prioritas samsung adalah memberikan pengalaman mobile terbaik dan teraman bagi pengguna dan mengoptimalkan keamanan layanan dengan memberikan

kelebihan Operating sistem terbaru 2x dan 4x security update di Galaxy A14 LTE

 

Apa keuntungan untuk pelanggan ? Jawaban lebih dari satu

• Tampilan UI akan terupdate sehingga memberikan kenyaman pelanggan

• Memberikan kepuasan pelanggan, karena semua data aman melindungi perangkat  terhadap kerentanan terhadap malware (virus)

• Memperbaiki bugs atau kerusakan, sehingga perangkat dapat bekerja sebagaimana mestinya

• Dapat menghemat biaya pengeluaran karena perangkat dapat digunakan lebih lama.

Tagline ( gambaran keseluran dari produk) A14 LTE adalah

• Yang paling pas

• Yang pasti-pasti aja

• Yang jelas-jelas saja

• Yang paling awesome

Berikut adalah peningkatan desain Galaxy A14 LTE dari Galaxy A13 LTE, kecuali..

• Desain lebih bertekstur

• Pilihan warna lebih banyak

• Kamera dilengkapi bezel

• Lebih nyaman digenggam

Resolusi tiga kamera Galaxy A14 LTE adalah..

• 50MP + 5MP + 2MP

• 50MP + 2MP + 2MP

• 48MP + 5MP + 5MP

• 48MP + 2MP + 8MP

Selfie dengan Galaxy A14 LTE hasilnya jauh lebih tajam dan jelas karena memiliki resolusi..

• 8MP

• 13 MP

• 12MP

• 10MP

Benar/Salah. Galaxy A14 LTE sudah support super fast charging 25W.

• BENAR

• SALAH

Salah satu pilihan warna yang tersedia di Galaxy A14 LTE adalah..

• Botanic Green

• Misty Lilac

• Dark Red

• Lime Green

Baterai Galaxy A14 LTE bisa lebih tahan lama dengan fitur..

• Astrophoto

• Adaptive Power Saving

• Quick Launch

• Vision Booster