Chương 2 - Quản trị học

Tư tưởng của trường phái quản trị hành chính thể hiện qua

• 14 nguyên tắc của Henry Fayol

• 4 nguyên tắc của W.Taylor

• 6 phạm trù của công việc quản trị

• Mô hình tổ chức quan liêu bàn giấy

Trường phái quản trị quá trình (MBP) đc Harold Koontz đề ra trên cơ sở tư tưởng của

• Henry Fayol

• Robert Owen

• Max Weber

• Frederick Taylor

Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là

• Năng suất lao động

• Con người

• Hiệu quả

• Lợi nhuận

Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là

• Quan niệm xí nghiệp là 1 hệ thống khép kín

• Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người

• Cả a & b

• Cách nhìn phiến diện

Lý thuyết “Quản trị khoa học” đc xếp vào trường phái quản trị nào?

• Trường phái tâm lý – xã hội

• Trường phái quản trị định lượng

• Trường phái quản trị cổ điển

• Trường phái quản trị hiện đại

Điền vào chỗ trống “Theo trường phái định lượng tất cả các vấn đề quản trị đều có thể … … đc bằng các mô hình toán”

• Giải quyết

• Mô tả

• Mô phỏng

• Trả lời

Yếu tố nào dưới đây không phải là yêu cầu của phương pháp MBO

• Mục tiêu rõ ràng

• Tập thể ra quyết định

• Mục tiêu có thời hạn

• Tổ chức giám sát chặt chẽ

• Kiểm tra tiến độ thực hiện

Quan điểm của Harold Koontz về quản trị là

• Quản trị con người

• Quản trị là một tiến trình

• Sự hợp nhất của các quan điểm

• Gồm (b) và (c)

Theo trường phái quản trị hệ thống ,một hệ thống phải có mấy thành phần cơ bản

• 4

• 5

• 6

• 7

“ Nhân viên chỉ được nhận lệnh từ một thượng cấp mà thôi” là nguyên tắc:

• Quyền hạn và trách nhiệm

• Kỷ luật

• Thống nhất chỉ huy

• Thống nhất điều khiển