c2c

Quy trình mua hàng trong thương mại điện tử C2C thường là:

• Chuẩn bị - Lựa chọn – Đặt hàng – Thanh toán – Nhận hàng

• Tìm kiếm hàng hóa theo nhu cầu – Thương lượng – Xác nhận mua hàng – Thanh toán và nhận hàng

• Tìm kiếm – Lựa chọn - Đặt hàng – Nhận hàng – Thanh toán

• Xác định nhu cầu – Hợp đồng – Thanh toán – Giải quyết các vấn đề sau mua hàng

Chỉ ra hoạt động còn nhiều hạn chế trong thương mại điện tử

• Liên hệ hỏi hàng

• Chào hàng, quảng cáo

• Xác nhận đơn hàng

• Đàm phán và ký kết hợp đồng qua mạng

Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất?

• . FAQs

• Diễn đàn

• Discussion topics

• Chat group

Ý nào sau đây không phải là đặc điểm của thương mại điện tử C2C

• Đối tượng hàng hóa mua bán thường là sản phẩm đáp ứng nhu cầu thông thường của cá nhân

• Các chủ thể tham gia giao dịch mua bán là thương nhân

• Số lượng và giá trị hàng hóa mỗi lẫn giao dịch thường nhỏ

• Mua bán thông qua các sàn giao dịch hoặc mạng xã hội

Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải hạn chế của Thương mại điện tử

• Vấn đề an toàn

• Sự thống nhất về phần cứng, phần mềm

• Văn hoá của những người sử dụng Internet

• Thói quen mua sắm truyền thống

Một công ty xây dựng website để giúp cho những người mua và những người bán tiến hành giao dịch với nhau qua mạng; vậy công ty đó đang áp dụng mô hình gì ?

• Chợ điện tử của người bán    

• Thương mại điện tử phối hợp

• Chợ điện tử nhiều - một         

• Chợ điện tử nhiều - nhiều

Nỗ lực để gieo rắc thông tin về sản phẩm nhằm tác động đến quan hệ giữa người mua và người bán được gọi là

• Quảng cáo      

• Phân đoạn thị trường

• Cá nhân hóa

• Chiến lược đẩy

Chỉ ra loại hình giao dịch thương mại điện tử còn ít phổ biến nhất hiện nay

• B2B

• B2C

• B2G

• G2C

Điều kiện cơ bản nhất đảm bảo thành công của các sàn giao dịch điện tử B2B là

• Có nhiều lĩnh vực kinh doanh

• Thu hút được nhiều thành viên tham gia

• Tạo ra được nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp thành viên

• Cung cấp nhiều dịch vụ, tiện ích cho các doanh nghiệp

Chỉ ra yếu tố quan trọng nhất đối với một website

• Mua tên miền và dịch vụ hosting

• . Tổ chức các nội dung của website

• Thiết kế website         

• Bảo trì và cập nhật thông tin