Service Customer (MSIB)

Service Customer (MSIB)

Professional Development

50 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

WAR SKD CPNS 2024 Brofesional by Bimbel YEC

WAR SKD CPNS 2024 Brofesional by Bimbel YEC

Professional Development

55 Qs

Written Test Modul 17 - G.46.RIT.014.01 Pramuniaga

Written Test Modul 17 - G.46.RIT.014.01 Pramuniaga

Professional Development

50 Qs

Modul KK H

Modul KK H

Professional Development

50 Qs

TKP ALL

TKP ALL

Professional Development

45 Qs

Soal PPPK

Soal PPPK

Professional Development

46 Qs

PEDAGOGIK 3

PEDAGOGIK 3

Professional Development

54 Qs

Post Test Transmisi PBMC

Post Test Transmisi PBMC

Professional Development

55 Qs

TRY OUT PPPK 1

TRY OUT PPPK 1

Professional Development

50 Qs

Service Customer (MSIB)

Service Customer (MSIB)

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Practice Problem

Easy

Created by

PT. AEON INDONESIA

Used 12+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

50 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pelayanan dilakukan dengan tujuan memenuhi keperluan dan keinginan pelanggan melebihi apa yang mereka harapkan

BENAR
SALAH

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Semua yang kita lakukan, kita lakukan untuk ….......

A. AEON People
B. Customer
C. Supplier
D. Store Manager

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dalam memberikan pelayanan agar berkesan, cara komunikasi yang perlu diperhatikan ialah cara berkomunikasi secara lisan saja

BENAR
SALAH

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

AEON Memberikan …..... dan ….... dengan kualitas yang lebih baik dengan harga yang wajar

A. Pelanggan; Produk
B. Pelanggan; Pelayanan
C. Produk; Pekerjaan
D. Pelayanan; Produk

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN dampak dari service yang memuaskan bagi pelanggan?

A. Kepuasan pelanggan terpenuhi
B. Perusahaan mendapatkan keuntungan
C. Kepuasan pelanggan tidak tercapai
D. Penghargaan yang diperoleh dari pelanggan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Komunikasi dibagi menjadi 2 yaitu komunikasi lisan dan non lisan. Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN termasuk komunikasi non verbal?

A. Senyuman
B. Pujian
C. Gerak tubuh
D. Ekspresi Muka

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN termasuk cara komunikasi yang membuat pelanggan berkesan?

A. Penggunaan intonasi yang tinggi.
B. Penggunaan “5 Kata Kunci ”
C. Diawali  dengan bow
D. Disertai senyuman

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?