Examen de plática de Bienvenida
Authored by victor rivera
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Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Acompañarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida
Visión Grupo Coppel
Propósito Dirección Cobranza
Valores
Propósito Grupo Coppel
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Acompañar en todo momento la experiencia de nuestros clientes facilitando, asesorando y protegiendo el mejor uso de su economía
Visión Dirección Cobranza
Valores del Grupo
Omnicanalidad
Nuestro Propósito Dirección cobranza
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Ser un equipo de alta calidad humana, tecnológicamente habilitado en recuperación de cartera, atracción y satisfacción integral de la mayor cantidad de clientes del mercado
Valores
Nuestra Visión Dirección Cobranza
IMCRO
Modelo de gestión
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Prestaciones que ofrece grupo Coppel
Regalo de bodas. Apoyo por maternidad y paternidad. Útil escolares.
Becas. Incentivo por término de estudios. Biblioteca Coppel.
Seguro Social. Seguro de vida. Gastos médicos menores. Club de protección familiar
Todas las anteriores
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál es el logo que representa nuestra área dentro de la empresa?
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Nuestros Valores como Dirección Cobranza
Autonomía y creatividad
Simplicidad y empatía
Enfoque
Todas las anteriores
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Entregar el estado de cuenta a todos y cada uno de mis clientes, visitar y contactar al 100% de mis clientes con atraso y gestionar la recuperación de sus saldos vencidos a través de convenios de calidad que se cumplan, garantizar que el 100% de los domicilios estén correctos y mantener todos sus datos actualizados, promover el crédito Coppel con la meta de una solicitud capturada por día.
Razón de ser del puesto del Supervisor de Cobranza
Disciplina Progresiva
Proceso de Visita Domiciliaria
Decisión 21-A
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